浴池乱涨价退款第2版:投诉调查 2019年03月04日中国消费者报

　　　　　　本报合肥讯（王桂芹记者洪敬谱）近日，安徽省砀山县消保委调解了一起浴场乱涨价的消费纠纷，浴池负责人向消费者赔礼道歉，并退还了多收取的费用。
　　日前，砀山县消费者李先生就到该县消保委投诉，称其在砀城东关某浴池洗澡，平时洗澡只需要一张洗澡票，现在要兑换5张澡票或者使用一张澡票再加10元，并且搓澡价格从平时的7元涨价到15元，且在洗澡前没有告知消费者，结账时才知道涨价。
　　砀山县消保委工作人员接到投诉后非常重视，立即联合砀山县物价局对被诉浴池进行检查，发现该浴池确实存在乱涨价的现象。浴池涨价是不得已而为之。消保委工作人员向浴池负责人宣传了《消费者权益保护法》的相关规定。最终，浴池负责人向李先生赔礼道歉并退还多收取的10元，另外赠送了10张洗澡票。
　　李先生对调解结果表示满意。砀山县物价局责令该浴池立即停止涨价行为。

　　