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上海市市场监管局把主题教育与工作实际相结合
快速处置消费投诉助力消费环境改善
作者:刘浩
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  本报上海讯(记者刘浩)“不忘初心、牢记使命,传承弘扬井冈山革命精神。”6月22日,上海市市场监管部门召开了一场红色故事专场报告会。主题教育使党员干部焕发出更高的热情,与工作实际相结合,不忘“利企便民”初心,助力消费环境改善。
  “老一辈革命家坚守初心使命,把全部忠诚奉献给了党和人民,在战争年代出生入死、在建设时期奋勇担当的革命斗志和精神品质,值得上海市市场监管系统所有党员干部认真学习。”上海市市场监管局党组书记阎祖强指出,每一位党员都要不忘初心、牢记使命,自觉对照中央关于主题教育的要求,坚持学在前面、担当在前、树立标杆、形成示范、作出榜样。
  连日来,上海市市场监管局党组按照中央和市委“不忘初心、牢记使命”主题教育的部署要求,以上率下,整体推进,把上海市市场监管局系统党员干部的思想和行动统一到习近平总书记重要讲话精神和市委部署上来。
  主题教育使党员们焕发出更高的热情,与工作实际相结合,上海市市场监管部门重视每条投诉举报线索,认真记录。注册登记部门主动走进中小民企,倾听诉求,在一网通办的基础上,力争实现让企业“1天领照、2天营业”。
  上海市消保委秘书处全体人员始终不忘“一切为了消费者”的初心,牢记“为经济社会发展服务”的使命,尽心尽力地为消费者当好“娘家人”。2019年,紧贴消费市场,把准营商环境与消费环境相互依存的关系,公开评测上海特色产品伴手礼,充分释放潜在消费需求、激发内在消费动能;通过组织商圈、菜场、公厕“三大场所”深度调查,助力消费环境改善、营商环境优化,为打造“上海购物”品牌、建设国际消费城市贡献力量。
  上海市市场监管局机场分局负责浦东国际机场、虹桥国际机场区域内企业、外国航空公司代表处的注册登记,提供开办企业“一窗通”、企业信用信息公示的咨询和指导,为企业入驻浦东国际机场卫星厅做好咨询辅导工作,确保卫星厅按照既定时间顺利投用。如今,机场分局积极应对机场地区重大热点动态,在完善窗口服务大厅硬件配置的同时,建立健全问题发现机制,打通了企业和群众需求反馈的途径。
  上海市徐汇区市场监管局围绕全市优化营商环境2.0版工作要求,在原有基础上建立“全科型”综合窗口,设立“独任审批官”,推广新设企业全程电子化登记,拓展远程身份核验,探索实施“不见面+简化版+套餐式”政务服务新模式,开展简化创业创新企业股权激励注册登记流程试点。应对紧急问题、特殊情况,建立一支专业团队,一次告知解决方案,提升服务效能。
  徐汇区市场监管局滨江(龙华)市场监管所实现滨江地区20分钟内快速处置消费投诉,全程公开亮明身份、公开服务流程、公开监督电话,耐心细致接待每一位来访来电群众。
  为实现所有食品生产经营许可“网上预审、只跑一次”的工作目标,徐汇区凌云市场监管所对1个月内日常监督检查结果表明该单位主要生产经营条件未发生变化且无严重违法违规行为,年度食品安全抽检中无不合格结果的,由申请单位做出承诺,不再组织现场核查,让守信企业真正感受到“徐汇温度”和“徐汇速度”。
  为营造良好营商环境、打造“上海服务”品牌,上海市食品药品包装材料测试所针对外地委托客户较多的特点,制定了“电话和邮件办理检验业务标准操作规程”等,通过现代化信息手段满足委托检验需求,打造“检测公正、服务优质”的检验检测服务品牌。

  

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