曝光68家投诉集中企业第2版:综合 2019年08月28日中国消费者报

　　本报青岛讯（李红娟记者王照重）近日，山东省青岛市市场监管局对全市今年第二季度消费投诉情况进行公示，涉及商场超市、美容美发、健身、装饰装修、维修、住宿六大领域投诉量排名前10位的68家经营者（投诉数量并列前10位的一并公示），公示内容包括经营者名称、经营地址、投诉量、和解率等信息。
　　据了解，去年以来，青岛市局制定了消费投诉公示办法，根据消费投诉热点动态明确重点公示领域，累计公示1600余户次，保障了消费者知情权、自主选择权，并通过媒体报道扩大社会监督面，倒逼经营者诚信自律，推动了消费纠纷源头治理。未来，全市市场监管系统将把投诉量大的经营者列入重点监管对象，加大日常监督检查，开展行政约谈，下达书面整改建议书，对符合立案条件的违法违规行为坚决立案查处。

　　