云南省消协以主题教育为契机指导二手车企业完善消保制度第1版:要闻·导读 2019年09月11日中国消费者报

　　　　　　本报昆明讯（记者顾艳伟）近日，云南省消费者协会办公室党支部以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，组织支部党员深入二手车市场，了解企业消费维权工作建设情况，指导企业建立完善消费者权益保护措施。
　　在当天的走访活动中，云南省消费者协会办公室党支部深入瓜子汽车昆明分公司，对该公司的二手车销售流程、售后车辆维修服务以及消费者权益保护制度建设情况进行调研，对该公司“二年内四万公里售后车辆免费保养维修制度”“专人负责及时解决消费者投诉制度”等维护消费者合法权益的具体工作制度给予了肯定。
　　在与该公司交流座谈时，云南省消费者协会负责人建议，在今后为消费者服务过程中，企业要进一步落实好“信用让消费更放心”年主题，树立“消费者至上”理念，切实履行好经营者的主体责任，进一步明确消费者投诉处理流程及反馈时限，切实保护好消费者合法权益，积极参与“诚信经营放心消费”创建活动，营造“消费满意在云南”的良好市场环境。

　　