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消费观察
预约5G套餐应理性
作者:姚翀


      国庆前,三大运营商先后开启了5G套餐预约。
  所谓5G套餐预约,是指用户可以通过登记的方式跟运营商预约购买5G套餐,一旦采用此方式,运营商在5G套餐、5G手机等方面就会给予一些优惠,用户可以通过线上APP、营业厅等途径进行预约。
  10月10日,笔者打开广东联通手机营业厅APP发现,中国联通5G预约人数已经突破220万人,加上中国电信、中国移动的人数后,全国5G预约人数已经突破千万人。
  在此前,各大运营商只是探索性地推出了5G流量的免费体验包。5G套餐预约,可以称得上是其正式上市前吹响的一次“号角”,又一次点燃了广大用户对5G消费的期待。正因为如此,运营商企业推出5G预约以来,预约人数不断蹿升。5G套餐上市的具体时间现在并没有公布,而其价格则更为敏感。尽管5G预约套餐推出了各类基于用户网龄的打折优惠,但打完折的套餐价格,很可能也并不便宜。
  此前,按照中国联通相关人士透露出的消息,在过渡期,也就是至11月22日,套餐主要以增加功能包的方式进行,5G套餐最低每月190元。如果以200元左右的起步价计算,打7折,套餐也要140元左右,这比目前已经很成熟的4G套餐起步价高出不少。
  除此之外,用户更应该注意,5G预约套餐折扣优惠的期限是“订购5G套餐次月起连续6个月内”,这说明套餐优惠价格其实就是半年时间,如果半年内没有其他新的优惠,5G套餐就会恢复原价,而如果届时,用户是否拥有放弃或者更换5G套餐的便利,则很可能引起新的服务争端。
  由此来看,从5G套餐预约到5G套餐使用,用户需要在购买5G手机、5G套餐上付出总数不小的开支,就算是用户 “不差钱”,但在后续使用5G上,也应该抱着“尝鲜”,而不是“优享”的心态,这其中的差别,在于体验预期,而这很大程度上决定于当前5G信号的覆盖水平。
  平心而论,运营商企业已经在5G信号建设上投入不少,但当前的5G信号覆盖尚不能支持“肆意”的5G手机消费。首先,目前5G信号覆盖基本只集中于广州、深圳等试点城市,而且在这些城市中,也是在繁华、地标区域更有保障,且室内室外信号强度存在较大差异。这就会让用户在室内外移动、城市间移动的过程中遭遇5G信号问题。一旦5G信号不足,就可能回落到4G,而5G信号支持的网速也可能暂时达不到对外宣传的水准,在这些情况下,用户很容易产生疑惑、失望等情绪,这些都将极大考验运营商企业的服务能力。
(姚翀)

  

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