网售食品、保健品纠纷案件占比高第3版:食品 2019年11月18日中国消费者报

　　　　　　本报讯北京互联网法院近日发布的数据显示，网购产品责任纠纷案件中，有近七成涉及网售食品、保健品类。
　　北京互联网法院综合审判二庭负责人刘书涵法官介绍说，涉及网售食品、保健品类的纠纷案件中，非法添加食品原料、假冒食品、未经授权或者过期使用商标等情况较为突出。特别是一些“自制食品”缺乏必要的生产准入许可，消费者应当格外注意。此外，因各国食品监管标准存在差异，网购进口食品引发的产品质量诉讼也较为集中。
　　刘书涵表示，食品安全问题的防治和解决须各方联动沟通，群策群力。消费者网购食品时，应一查经营资质，二查商品详情，三查产品评价信息，四查产品来源；收货后，一看商品包装，二看商品情况是否与网页发布的各项信息一致，三看是否超过保质期，四看物流信息是否正常。在购物过程中，不要只看网页宣传，还应该多和客服人员沟通，了解情况。
　　法院建议电商平台要事前完善准入审查机制，严格执行平台入驻经营者实名制标准，一是要求食品经营者必须实名注册；二是加大对经营者资质审核；三是建立定期核验更新和跟踪记录机制。（文可）

　　