■本报记者 桑雪骐
　　随着科技的发展，智能化就像一阵风刮进了千家万户，一声“芝麻开门”之后，大门应声开启，在智慧家庭场景中，智能音箱、智能电视、智能冰箱……谁将成为智慧家庭的“大管家”，这是目前各方争论的焦点。而在日前召开的第五届中国智慧家庭大会上，有专家指出，能否为消费者提供更安全、更便捷、更愉悦的使用体验，将是智能设备能否成为智慧家庭入口的关键。
智慧家庭渐行渐近
　　“明天小度安装调试。”北京尚品怡园装饰公司的主材员小祝在电话里和安装团队沟通着用户家里智能音箱及其他智能产品的安装和调试工作。她告诉记者，现代家庭无处不智能，不仅彩电、冰箱、空调、洗衣机等家电产品普遍具有了智慧大脑，窗帘、室内照明灯等诸多家庭设施也增加了智能化功能，于是，智慧家庭的功能设计、智能音箱等与其他产品相连接、调试的工作也成为了尚品怡园提供的服务项目之一。“一般来说，用户在装修之初就会提出智能化家装需求，设计师在电路布线时就会有所考虑，不过也有些用户是在后期才提出要求，我们也会想办法帮助用户把愿望落地。另外，还有些用户是自己安装调试的。”小祝说，现在尚品怡园的用户中大约有五分之一会提出智慧家装需求。
　　记者在淘宝、京东等电商平台搜索发现，如今已经有越来越多的产品具有了智能化功能，不少产品还会把智能控制功能显著标注在产品名称中。比如“支持小爱同学语音控制灯具”“天猫精灵智能灯具”“小米电动晾衣架”等。在产品报价中，有些仅售功能单品，有些则是和智能音箱配套出售。“语音控制真的很方便，晚上躺在床上，开关灯只需要动动嘴。”家里安装了智能灯具的北京消费者任先生说。
　　北京消费者何女士在刚刚装修的新居里安装了一面“魔镜”，与普通的镜子不同，这面“魔镜”不仅可以语音控制开关镜灯，而且还能听歌看剧，和智能体脂秤相连接记录身体状况，还可以充当家中与之相连的电器遥控器，照镜子的同时也能查看洗衣机的工作进度。
　　“我们身边已经有了越来越多的联网设备。”华硕开放平台网络产品中心执行经理韩帅表示，根据预测，到2021年，每个人所接触到的联网设备将超过200个。
智慧管家争夺战火热
　　从家庭智能化启动之初到现在，关于谁能成为智慧家庭管家的争论就没有停歇，近两年，各类产品不断地升级迭代。
　　体型小巧、价格低廉、人机交互形式多样的智能音箱是目前竞争最为激烈的智慧家庭入口阵地。2018年以来，阿里巴巴、百度、小米、腾讯等巨头相继入场，相比于智能音箱本身的利润，他们更看重语音交互的话语权以及移动互联的新入口。阿里巴巴和百度入场后直接把智能音箱价格拉低至89元，加快了行业洗牌的进程。2017年我国还有超过2000多家智能音箱厂商，短短一年多时间，如今阿里巴巴、百度、小米就已经在市场上占据绝对优势，并开启了用技术提升用户体验之争。现在，智能音箱纷纷搭载了手机大小的大屏幕，从而使应用场景有了更加丰富的想象空间。
　　据天猫精灵负责人陈丽娟介绍，天猫精灵联盟的芯片企业大约有20家，包括蓝牙、WiFi、语音模组等。今年“双11”全天，每卖出一台天猫精灵，就带动约10台智能定制产品的销售。而且新的电商模式——语音购物也取得了不俗的业绩：超500万人体验了这种“说话下单”的新方式，最终有105万笔订单交易成功，消费者用“说话”的方式买走了81万枚鸡蛋、140吨大米、76吨洗衣液。
　　在家电业最早开启智能化升级的智能电视领域，也一直在强调其作为家庭智慧管家的诸多优势，今年，智慧屏的问世将智能电视再次推到了智慧管家之争的前台。传说中的智慧屏具有5米距离的远场语音控制功能，大屏主页可清晰展现智能家居设备状态，并可通过点击设备图标进入子菜单进一步了解每台设备的运行状态，坐在沙发上就可以看到电子猫眼发送来的大门外情况，或者让扫地机器人开始工作等。不过，其可能的分布数量及间歇性工作状态也一直受到人们的质疑。
　　此外，冰箱因为具有24小时通电运行的特点，也被业内认为或将成为智慧家庭的一个重要入口。智能镜子、智慧盒子等也都曾被企业寄予厚望，甚至有企业表示吸油烟机等也可以是家庭交互场景的入口。
用户体验和安全待升级
　　“我发现如果想实现全屋互联，选择上就可能受到限制。”北京消费者吴女士告诉记者，装修时她想把家里的灯都设置成智能控制模式的，但是在挑选款式的过程中，她发现智能灯具大多只支持一种控制模式，这就造成了她相中的餐桌吊灯只“听”小度的话，而客厅灯可能归“小爱同学”管，从而让她陷入了选择和使用上的两难境地。
　　上海消费者谷女士则表示，虽然她使用的是小米音箱，但不代表她愿意自己家里所有的智能化设备只能是“小米全家桶”。而如果买了天猫精灵，她也希望可以在多个电商平台上都能轻松地进行语音购。
　　有业内专家指出，目前智慧家庭的推进主要是企业各自为战，各自为政。所采用的技术标准和协议不能有效地实现彼此间的相互兼容，消费者想在这样的市场环境下购买智能设备，面临着无法连通的风险，这些将阻碍智慧家庭的发展进程。
　　使用的便捷程度也是影响消费者是否愿意尝试智能化产品的重要因素。陈丽娟举例介绍说，某空调厂商以前用WiFi模组联网，非常不方便，手机APP激活联网比率不足20%。之后她使用了天猫精灵的语音配网方案，用户只需要说“天猫，找队友”，设备就可以激活连接，使得激活率提升1倍，达到40%-50%。
　　中国家电协会理事长姜风也指出，随着越来越多的家用电器接入互联网、物联网，众多家电厂商的智能云平台从私有走向开放共享，信息安全风险也随之扩大，实施互联互通的厂商间达成一致的信息安全要求势在必行。在今年中国家电及消费电子博览会举办期间，《智能家电云云互联互通第2部分：信息安全能力要求》正式发布，为智能家电跨品牌互联互通提供了标准支撑。
　　据了解，中国家用电器协会一直在持续推动智能家电云云互联互通项目的开展。云云互联标准的推出，为消费者带来的最大好处就是可以随意购买任意品牌的智能家电，满足其智能家居、智慧生活的需求，而无须担心产品之间无法相互联通。