■本报记者 桑雪骐
　　目前疫情发展情况如何？本地有哪些定点医院？返程过程中旁边的人咳嗽了怎么办？同行程的人有确诊病例吗……想要知道这些答案，只需要打开一款自己常用的APP就可以了。近日，美团、京东、丁香医生、同程艺龙等都推出了疫情查询板块，为消费者及时了解疫情、做好防护提供了极大的方便。
　　同时，一些APP还推出了在线问诊、送药上门服务。本报记者对此进行了亲身体验。
●查疫情找真相就上APP
　　“每一天的心情随着微博和朋友圈的消息忽上忽下，唉，这日子过得闷哪！”在北京市海淀区某小区群里，“Jerry妈妈”这样感叹着。她告诉记者，从年三十开始，小区的管理就一天比一天严格，她所在的设计公司鼓励远程办公，天天闷在家里，她觉得自己一天比一天焦虑。“朋友圈里、微博里，还有各个群里，各种消息都有。一个消息出来，没多久又可能有人出来辟谣，也不知道哪个真哪个假，看得我心里一时紧一时松。真是应了那个段子，体温正常、呼吸正常、饮食正常，什么都正常，就是精神要失常了。”“Jerry妈妈”说。
　　“你没试试在常用的APP上查看信息吗？不少APP都开通了新冠肺炎信息查询板块，上面基本上都是官方的、真实的信息。”记者提出建议。
　　“是吗？那我现在就去看看。”“Jerry妈妈”说。
　　记者调查发现，自从各地管控趋紧，人们对疫情信息的关注度明显上升。百度近日发布的《新型冠状病毒感染肺炎搜索大数据报告》显示，大家最关注的还是疫情进展和防疫知识，这两类内容的占比分别为24%、20%。同时，辟谣内容也是大家非常关注的。此外，类似于“火神山和雷神山医院建设进展”“非典是怎么控制住的”这类内容的关注度也上升明显。
　　响应人们的关切，目前已经有多家APP上线了疫情信息的查询功能。比如医疗类APP丁香医生，其首页不仅有肺炎情况进展的最新消息，还有“新冠肺炎疫情地图上线”的通栏。点开后，可以看到疫情实时动态。此外，还有“疫情地图”“辟谣曝谣”“实时播报”“疾病常识”板块。在屏幕下方，还有“订阅所在城市实时疫情”的按钮。
　　支付宝APP也在首页上线了“肺炎疫情实时动态”通栏。点击该入口后，用户除了能看到全国和本地疫情的实时数据，还可以实现防疫资讯学习、送药上门、行程改签、缴纳水电费、在线买菜、看电影等几十种便民功能。腾讯新闻较真平台上线“新型冠状病毒肺炎7×24小时实施辟谣”。微信“看一看”页面置顶的也是疫情相关话题。
　　同程艺龙上线的疫情查询服务页面除展示了全国疫情动态数据及各个城市的最新病例数据，还展示了重点城市的旅客流入及流出数据，可以很直观地看到近期及未来几天的旅客流向情况。据了解，这部分数据主要来自同程艺龙平台的出行大数据，该数据随着客流流向的变化而持续更新。同时，同程艺龙还特别推出了新冠肺炎确诊患者同行程航班、车次自助查询和短信提醒功能。
　　而人们平时熟悉的购物APP，比如京东、美团等，均上线了相应的板块。
●在线问诊也上APP
　　由于持续的劳累和无意间的外感风寒，春节期间，记者出现持续多日的鼻塞流涕和低热症状。随着时间的推移和疫情消息趋紧，记者从最初的不在意慢慢开始变得有些担忧。是否需要去医院检查一下呢？如果去了，本来可能是普通的感冒会不会在发热门诊交叉感染呢？
　　正在焦虑时，记者看到了京东健康宣布启动在线义诊的消息。消息称，全国各地区出现咳嗽、发热、乏力等症状的市民，均可在京东健康的义诊专区免费获得医生的问诊服务。记者在京东的首页找到了“抗击疫情、为爱守护”按键，点开后，板块内设有“爱心募捐”“免费问诊”“用药解读”等栏目，“疫情播报”栏目则可以查询疫情地图、发热门诊，还有患者同行程查询及小区疫情随手查等。
　　记者点开了“免费问诊”，其中有“免费问医生”“免费复诊购药”两个按键，下面还有参与疫情支援的医生介绍。记者点击了“免费问诊”按键后，导医助手要求记者介绍自己的病情，并要输入姓名、性别、年龄等信息。记者按要求输入信息后，“中医内科主治医师朱××”领取了记者的问题，之后提出了几个问题，比如体温多少、是否咳嗽、是否乏力等。记者回答后，朱医生建议记者吃点儿感冒清热颗粒、鼻渊通窍颗粒、蒲地蓝口服液，并嘱咐多喝水、饮食清淡等。
　　记者在美团APP首页上也找到了“抗击新型肺炎 疫情动态、定点医院查询”的滚动条。点开后页面上可以看到“疫情实时动态”“疫情科普”“就医指引”“在线问诊”等板块。其中“在线问诊”板块下注明“由第三方提供专业问诊服务”。第三方包括微医、平安好医生、好大夫在线等。记者选择了好大夫在线。之后跳转到好大夫在线注册登录页面，记者注册了好大夫在线的账号，进行了问诊。浙江省中西医结合医院感染科主治医师马××根据记者体温37.3摄氏度、腹胀、轻微恶心的陈述，解释说，人体温度在36摄氏度到37.3摄氏度之间波动，不需要担心，可以吃奥美拉唑和整肠生。
　　记者了解到，同程艺龙也携手好大夫开通免费在线义诊，并建议用户如不是危急重症，最好暂不要去医院，可先在网上问医就诊。记者发现，通过搜索同程艺龙小程序和打开微信-支付-火车票机票，都可以看到免费在线义诊专题，点击专题页面即可立即申请免费在线义诊。
●买药捐赠还上APP
　　“我要去药店买点儿药。”记者一边“武装”自己准备出门，一边在朋友群里汇报自己的行踪。“本来就生病，没事别出门，在APP上买药吧，还能送上门。”朋友立即提醒。
　　在京东的“抗击疫情 为爱守护”板块下，记者找到了“药急送”栏目。点开进入后，发现名单上的“附近品质药房”有的可以做到1小时达，有的则要次日达。进入最快可以1小时送达的“百康药房-远大路药店”，有“流感专区”“感冒用药”“肠胃用药”等，每单30元起送。这个额度是一个很容易就能达到的门槛。页面下方还有详细的购药流程说明。
　　在支付宝“抗击新冠肺炎”专题下，也有送药上门的按键。记者点击后出现了“饿了么外卖想使用您当前的位置”的字样。记者点击“好”后出现的页面，上半部分是按照感冒发烧、肠胃用药、呼吸用药等科目划分的选项，下面则是几家附近的药店，上门标明了起送价、送药时间等。旁边还有用药咨询和抗击疫情的漂浮按钮。
　　美团的“送药上门”选项就在APP首页。点开后，记者发现页面上除了分类药品、药店外，还有免费义诊的选项。同样也有用药咨询的按钮。不过记者点击后显示“不在服务时间 咨询服务时间08:00-22:00，请在该时间段内咨询”的字样。
　　售药APP叮当快药同样也提供了药师指导和医生在线（限时免费）的服务。满68元可以免运费。点击进入“守护健康 共战疫情”通栏可以看到这次新冠肺炎的官方推荐用药：连花清瘟胶囊、磷酸奥司他韦颗粒等，不过连花清瘟胶囊显示正在补货中。
　　记者发现，其实这些APP和上述服务平时也都存在，不过由于平时还有诸多替代方案，人们并未关注。此次疫情期间，APP运营企业将包括问诊、购药等诸多服务功能进行整合的同时，还整合了人们关心的信息内容，在为用户提供便利服务的同时，也有效提升了用户黏性。移动互联网时代，丰富的线上功能正借助APP更加深入地渗透到人们的生活中。