本报讯（记者武晓莉）记者从工业和信息化部信息通信研究院了解到，为了充分实现人工智能技术在疫情防控中的应用，便于相关部门选择合适的外呼机器人产品，中国人工智能产业发展联盟（以下简称联盟）日前对征集到的18家企业的智能疫情防控机器人，进行了首轮评估测试并公布了评估分析结果。
　　联盟通过技术测试、材料审查和企业披露等方式对参测产品进行了评测。总体来看，参评产品在信息采集能力、语言识别能力和系统可靠性等方面较为出色，能够充分利用自身优势助力疫情防控。在信息采集能力方面，参评产品的准确率都超过了83%，可有效保证相关字段信息的获取，从而满足政府、机构等对关键信息的统计和分析需求；在语音识别能力方面，考虑到电话环境噪声嘈杂，参评产品的准确率主要分布在82%-96%之间，可以达到较好的使用效果；在语义理解能力上，各家准确率在80%上下浮动，还有待提高。
　　结合评测结果，联盟向各相关企业提出建议：一是要适度增强外呼系统方言支持能力，以保证在服务特定地域人群时，获得最佳的数据采集和沟通交互的效果；二是加大异常样本的识别和上报能力，以更为快速、更加智能的方式，帮助相关机构及时发现和隔离疑似感染新型冠状病毒的人群，有效阻断疫情的传播；三是可依据交互内容进行针对性宣教，针对近期驻留或途径病毒高发地区的人群、短期流动范围较大的人群，进行科学疫情防控的宣传和教导，有针对性地传达相关信息。