编者按 新冠肺炎疫情的发展，牵动着国民的心。在国家提倡的少出门、少聚集的防疫指导方针下，以云计算和互联网为基础的线上教育、线上办公、线上诊疗、线上选房等云端业务得到了前所未有的推广。除原已蓬勃发展的云端业务外，视频网站、剧院、博物馆、音乐厅等也纷纷开放网上资源，丰富人们在家的娱乐休闲生活；社交媒体更是活跃，云合影、云撸串、云请客、云健身等“操作”，让抗疫的日子不再难熬，甚至充满了乐趣。
　　从本期开始，我们将陆续推出“科学防疫 云上生活”系列报道，充分展现互联网应用给人们的居家抗疫生活带来的便利和乐趣。
■本报记者 孙蔚
　　一场突如其来的疫情防控阻击战，牵动着全国人民的心。目前，全国大多数城市的住建部门和房地产行业协会已发文倡议暂停售楼处等相关活动，一时间，全国多地楼市均被按下“暂停键”。为了改善当前营销受阻的状况，在关闭售楼处的同时，不少房地产企业另谋出路，第一时间通过“线上售楼处”的形式进行宣传促销，让消费者足不出户即可看房选房。
房企转战线上售楼处
　　众所周知，房地产是典型的资金密集型行业，如何改善当前营销受阻的状况成为疫情防控期亟待解决的问题。
　　据记者不完全统计，受此次疫情影响，目前华夏幸福、碧桂园、金茂、绿城、雅乐居、融创中国、正荣地产等多家房企，纷纷通过自有平台、自建APP、微信公众号小程序、进驻电商平台等多种形式全面启动线上销售服务。
　　比如，绿城中国以“心向美好 共同战‘疫’”为宣传语，推出“绿城云”在线看房小程序。中国金茂也推出“科技至上 释放城市未来生命力”的“金茂粉”小程序，支持购房者在线了解项目和咨询。美的置业打出“春节在家安心购美房”的口号，推出“美的置业神器”小程序，全面实现线上VR看房、选房和购房等功能。正荣地产则入驻京东平台，开通正荣地产京东旗舰店，全面启动在线销售服务。
　　记者第一时间体验了一下开发商推出的线上看房服务，一套流程走下来有两个体会：一是基本上所有开发商自家开发的线上销售小程序，如“绿城云”“金茂粉”等都需要微信账号登录并获取手机号，否则无法看房；二是点进去发现具体楼盘项目信息多为2D效果图、实景图和户型图，真正能实现3D和VR实景看房的很少。
　　对此，某房企负责人对记者表示：“毕竟此前开发商对线上销售不以为意，这次线上营销仓促上马，在技术投入、用户体验各方面难免有种种不足。但此次疫情促进了房地产行业的互联网化，推动了行业在理念、技术上的改革，让卖房子这个‘老营生’穿上了互联网的‘新外衣’。”
中介平台线上体验更完善
　　如何运用技术优势，灵活满足消费者的找房需求？除了房企，各大房地产营销中介平台也在为线上销售提供一系列支持。
　　乐居买房推出了24小时在线售楼处，通过线上小程序+H5买点展示，提供全方位线上购房服务。目前，全国已有超30家房企入驻，囊括上千楼盘项目，许多楼盘信息都能得到3D和VR展示。房多多也快速更新了在线交易平台“多多卖房APP”上的所有楼盘项目信息，启动线上售楼处，并推出经纪人适用的“天天获客/微信卖房”私域流量营销工具。
　　58同城、安居客则打造了新房全景VR样板间、全景VR售楼处、专家语音讲房、置业顾问同屏带看、微聊在线连接等模块，依托科技实力建立消费者与置业顾问的连接，使置业者足不出户就能获得沉浸式看房体验，开创全新线上售楼新生态。
　　记者体验一番后发现，与传统线下找房耗时多、奔波累、走马观花相比，安居客升级后的临感VR看房效率高、立体感强、功能效果多。比如，全景VR样板间看房能1∶1线上全真复刻样板间场景，让人快速了解相关户型结构设计、空间利用率等问题。还可以通过全景VR售楼处，了解楼盘情况，并依托VR专家讲房，线上听取专家和置业顾问对项目区位、沙盘信息、周边配套的深度解说，随时掌握楼盘细节，作出科学的找房决策。
　　诸葛找房也全面开启线上看房模式，通过诸葛找房APP，可以轻松获取近千个城市的新房、二手房、租房信息，还可以选择直播、视频等多种方式看房，更有房价、中介费大数据对比，让人们在家就能轻松完成看房、选房等环节。
　　记者登录诸葛找房APP发现，其线上门店可以进行360°看房，包括沙盘、园林、样板间等，如同身临其境。样板间情境带入，跟现场看房感觉类似，详细的尺寸标注更精确可靠。当消费者在线上发现心仪的房子时，可以直接咨询置业顾问，专业顾问在购房资质、预算、户型偏好等方面给出详细的个性化解答。
　　或是受益于房地产中介平台此前较为完备的线上营销铺垫，总体体验下来记者明显感受到，无论从楼盘信息展示还是线上一体化服务，中介平台目前普遍比开发商自家打造的线上营销工具要做得更完善。
线上看房靠谱吗
　　其实，利用互联网技术进行线上售房，近年来一直都是各大房企努力的方向。2019年双11，包括中国恒大、融创中国在内的多家头部房企进驻电商平台开出官方旗舰店，打出优惠组合拳，力求赶在年底前促销去一波库存，但实际效果不如人意。
　　业内人士认为，此次房企纷纷开辟线上售楼，更多的是受疫情影响之下的一场自救。“受疫情的影响，人们看房、买房的需求只不过是延后而非消失，希望能借此机会令新的营销方式深入人心，促进房企营销模式的转型。”
　　刚刚返京上班的小冯告诉记者，今年想买婚房的计划并没有改变。“这几天不方便去售楼处现场，我就在网上看房，做好功课。但是像房子这种价格比较高的‘大件’，线上看房只是前期一种了解途径，以后可以去现场看房了还是要实地去看。”
　　贝壳找房相关人士告诉记者，线上VR看房的技术发展已经非常成熟，用户可以通过手机获得包括房屋真实空间的尺寸、朝向、远近、房子周围的教育、医疗等配套信息。目前来讲，在线下没有太多交易渠道的情况下，买卖双方通过线上模式，也是一种比较好的应对办法，这对于蓄客、楼盘宣传以及保持市场热度是非常重要的。VR看房技术能够更好地展示楼盘情况，促进交易时间的缩短。AI赋能还可以利用大数据帮消费者推荐合适的房源，进行多房源对比，孰优孰劣让人一目了然。
　　但他同时表示，这个作用也不能夸大，因为客观来讲，买房最终都要靠线下完成交易的。