本报杭州讯(记者郑铁峰)记者近日获悉,为全面展示放心消费建设成果,推动“放心消费在浙江”行动深化升级,凝聚壮大放心消费建设力量,进一步做好疫情防控期间消费者权益保护工作,引导释放疫情防控期间积累的消费潜力,浙江省将通过网络组织开展“3·15”国际消费者权益日系列纪念活动。
据浙江省市场监管局相关负责人透露,较之以往,今年的纪念活动主要有3个特点:浙江首次通过网络在线形式直播“3·15”国际消费者权益日纪念活动;首次开展在线互动活动,通过网络与网友共话放心消费和消费权益保护;上线发布的《小城大爱》,也是全国首部以“放心消费”为主题拍摄的微电影。
今年,浙江“3·15”国际消费者权益日纪念活动的主题是“凝聚你我力量、共促放心消费”。纪念活动由浙江省市场监管局、浙江省消费者权益保护委员会联合浙报集团主办,《浙江在线》和“天目新闻客户端”承办。活动将以省、市两级视频会议、部分内容网络直播和网络互动等形式展开。3月15日上午,举行“3·15”国际消费者权益日纪念活动,主会场设在杭州,11个地市设分会场,部分活动内容通过《浙江在线》平台向社会网络直播。届时,活动将回顾2019年全省放心消费建设情况,并对2020年放心消费建设和消费者权益保护工作进行部署。同时,还将发布2019年度消费投诉举报白皮书、网络订餐配送浙江标准、网络订餐平台放心消费承诺和民宿(农家乐)行业放心消费倡议书。
据浙江省市场监管局相关负责人介绍,从3月10日开始,《浙江在线》“放心消费在浙江”网站也正式上线运行,活动主办方同时通过《浙江在线》、“天目客户端”开设提问“3·15”通道,广泛收集网友关注的消费话题。3月14日至16日期间,活动主办方将设立网络特别互动直播室,由浙江省市场监管局、省消保委相关工作人员、律师专家团队,重点就当下消费热点话题与网友开展网络互动直播,在线处理投诉举报,解答消费者疑问,及时回应社会关切,确保“事事有着落,件件有回音”。
3月15日期间,浙江省还将推出全国首部“放心消费”主题微电影《小城大爱》。该微电影根据3个侵害消费者权益的真实典型案例改编而成,讲述的是浙江省市场监管部门基层干部为群众解决消费纠纷、维护消费者权益的故事,旨在反映浙江省实施“放心消费在浙江”行动以来,放心消费建设和消费者权益保护工作取得的成效。