图一：绿瘦“超级用户”杨女士来到位于广州珠江新城的好享瘦形体美学中心体验
图二：居家抗疫期间，绿瘦每天直播健身课程，课程包括瑜伽、爵士舞、TABATA等
图三：基于家庭健康管理的拳头产品——小熊智慧药箱备受市场青睐
图四：绿瘦计划打造具备第三方检测机构资质的基因检测实验室
　　全民抗疫，健康再次成为国民焦点话题。每逢佳节胖三斤，居家抗疫胖十斤，这个特殊时期更将运动饮食、瘦身塑形、健康管理高度结合在一起。不少健康企业洞察到线上居家健身服务的需求，其中绿瘦健康产业集团（以下简称“绿瘦集团”）就将健身课程“搬”到网上，打造“1m2健身”项目，每天都由专业教练为用户和粉丝直播居家健身课程。一位网友参与了一连5天包含瑜伽、健身、爵士舞的课程，直呼“过瘾”。
　　开设健身网课只是绿瘦线上服务之一，作为国内体重管理行业的知名企业，绿瘦集团在过去13年里，不断创新和完善其体重管理服务的同时，持续延展服务边界，2020年全面启动“绿瘦+”升级战略，从核心的体重管理服务，向美丽管理、健康管理服务进行延伸跨越，以大数据为核心，围绕女性客户需求，给用户提供源源不断的美好体验。同时，绿瘦把专业服务进一步深化，实现绿瘦体重管理服务2.0升级，给用户带来温情激励和长情陪伴的服务。
减肥是一门科学国民级体重管理服务商不断升级
　　作为国民级的体重管理服务商，同时是中国跳水队官方合作伙伴，绿瘦集团自成立以来，13年间累计服务用户已超过1700万人。拥有体重管理科学体系、国民体重管理大数据与分析系统，采用基因检测等科技手段帮助用户从源头解决肥胖问题……这些都是绿瘦为了向用户交付美好体验而做的“基础建设”。
　　目前，绿瘦已设有基因检测实验室，致力以精准的检测结果为客户制定个性化方案，实验室研究方向囊括肥胖基因检测、男性女性健康以及美容方面的易感基因检测，并计划申请ISO15189资格认证，成为专业的第三方检测机构。同时，绿瘦集团通过对数千人健康瘦身顾问团队的专业培训，帮助他们考取由广东省营养协会认证的“体重管理师”资格证书，以及各专业机构认证的心理咨询、运动学、慢病管理等专业资质。
　　凭借着专业的体重管理服务团队和科学解决方案，绿瘦集团为众多用户成功减重，也收获了一批深度认可该品牌的“超级用户”。其中一名超级用户杨女士，先后体验了绿瘦基因检测、体重管理产品、减肥训练营、美学馆等服务，从体重管理走向美丽管理、健康管理，一步步走近心目中完美的自己。
　　2020年，绿瘦既要延展业务边界使自身服务更多元，还要将提供给用户的专业服务进一步深化，并提倡有温度的服务，计划打造95127服务品牌，让服务热线95127与移动端好享瘦APP联结，打通多种服务形态，以优化用户体验、提高用户满意度。
强大服务增值能力积淀打通“体重”和“美丽”服务链路
　　“很多好久不见的亲戚看到瘦下来的我，神采飞扬的，他们都会问我是怎么瘦下来的，让我传授方法。”在绿瘦超级用户杨女士看来，要瘦得健康也要瘦得美，成功减重后杨女士更关注塑形和美容，又先后体验了绿瘦美学馆和好享瘦形体美学中心的服务。
　　基于13年来的体重管理服务基础，绿瘦积累了大量女性用户，体重管理和美丽管理的服务链路相贯通，不少像杨女士的用户想“又瘦又美”，绿瘦“美丽管理”的开拓自然是水到渠成，以绿瘦美学馆和好享瘦形体美学中心为代表的服务正是绿瘦“美丽管理”的重要组成部分。
　　据了解，目前全国有数百家绿瘦美学馆加盟店，并在北京、上海、广州、杭州、天津、西安等多个重点城市开设了绿瘦美学馆直营店，为用户提供纤体、塑形、美颜等“美丽管理”服务。而位于广州CBD珠江新城的好享瘦形体美学中心店则主打高端女性专属形体管理，由形体管理师科学定制专属的体重体态管理方案，配备塑形纤体、皮肤管理、按摩SPA等美丽一站式体验。一位前来体验的健身达人赞叹道：“好享瘦形体美学中心不同于一般健身室的硬朗感，也有别于一般美容中心的慵懒气息，设计独特，随手拍都很高大上。”
　　有行业人士指出，绿瘦在“美丽管理”运营中积累的服务增值能力是绿瘦核心竞争力之一，其中还包括回馈用户的“俪媛荟”。据了解，俪媛荟是绿瘦为用户设立的女性成长俱乐部，邀请VIP用户体验浓缩了绿瘦10多年业务精华的7天“魅力周”活动，除了体重管理，还从仪容仪态、心灵修炼等多个维度助力女性成长，使她们变得更自信更美好。
积极创新“出圈”从“小健康”迈向“大健康”
　　疫情期间，口罩成了国民保卫健康的重要“盾牌”，一度供不应求，而基于家庭健康管理的实用性产品——小熊智慧药箱同样获得众多用户青睐。用户赖女士表示，小熊智慧药箱就像自己的“家庭医生”，提供在线的健康咨询服务。“特别在疫情防控居家隔离期，一些小病小痛我可以通过线上咨询解决，这台药箱还可以全家人一起使用，我向朋友推荐了，她们都说好用。”
　　如果说体重管理是“小健康”，那么一家人的健康管理就是“大健康”，“健康管理”是绿瘦集团迈向大健康的重要一步。绿瘦集团董事长皮涛涛表示，绿瘦是一家健康服务公司，健康二字就是绿瘦的DNA。加快落地“绿瘦+”战略，帮助客户进行体重管理到美丽管理、健康管理，这是客户需求的升级，也是绿瘦自身发展的升级。“绿瘦+”战略标志着绿瘦集团从过往的体重管理“出圈”，向更大的市场发起挑战。
　　事实上，绿瘦为全面推进“绿瘦+”战略在狠打“创新牌”，2017年获得广州市人民政府颁发的“广州市百家创新标杆企业”称号；2019年，绿瘦集团获批广东省科学技术协会在全省审批建立的“院士专家（企业）工作站”，标志着企业技术创新能力迈向新的台阶。据介绍，通过院士工作站平台，绿瘦将借助院士、专家等智力支持，在健康管理领域发挥“主力军”的引领作用，建立更加完善全面、科学高效的产品服务体系。工作站计划搭建大数据应用领域合作、智能化大健康服务场景合作、大数据+人工智能(AI)辅助诊疗合作等，依托院士“智囊团”助力绿瘦未来发展，共同建设国家级企业创新中心，为技术经济发展、国民健康作出更大贡献。
　　除了“智囊团”的创新加持，为更好地承载“绿瘦+”战略，绿瘦集团斥资3.5亿元增强“硬件”配置，成功竞得广州市荔湾区白鹤沙超过42亩的地块，该地块规划建设绿瘦集团广州新总部“绿瘦科技园”。据介绍，该园区将承载“绿瘦+”战略中体重管理、美丽管理、健康管理各板块的所有业态，整体串联线上线下健康产业生态圈，推动绿瘦向“用户生命全周期管理”的健康产业迈进。“作为一家健康服务公司，让中国人少进医院少吃药，是绿瘦向社会发出的庄重承诺。”皮涛涛说。据了解，疫情期间，为积极配合新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，广东省绿瘦慈善基金会累计捐赠资金和物资折合人民币超过550万元，积极承担企业的社会责任。
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