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康姿百德 战疫时刻企业担当 诚信经营保障消费者权益
作者:陈莹琪
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      康姿百德集团有限公司成立于2004年,以“让人们因为拥有健康而快乐,让科技造福生命”为企业使命,致力于磁科技应用技术的研究和推广,大力发展健康产业,努力实现“打造人们最信任的世界级健康科技品牌”的企业愿景。康姿百德第一科技园坐落在河北省秦皇岛市,属环渤海经济圈,具有独特的区位优势,占地4万多平方米,项目投资1.5亿元,总建筑面积达3万平方米。
  公司始终秉承“以客户为中心”的核心价值观,坚持为消费者提供高标准、高质量的产品与服务。现已逐步发展成为国内领先的磁性寝具高新技术企业,专卖店遍布全国近30个省市。16年来,康姿百德始终坚持将消费者权益放在第一位。在经营发展中,康姿百德发挥优秀企业典范作用,在全社会树立起了良好的口碑,得到了消费者的广泛认可。
初心不改 载誉前行
  从成立至今,康姿百德始终坚持用高质量的产品和服务,接受市场和消费者的检验。基于这样的理念,康姿百德近年来获得了飞速发展,这既是其不断进取的成绩,同时也是其坚持诚信经营,被消费者主动选择的结果。
  康姿百德在长期诚信经营中,先后被河北省科学技术厅、河北省财政厅、河北省国家税务局、河北省地方税务局联合认定为“高新技术企业”;还被评为河北省“磁科技应用研发机构”“磁科技应用工程技术研究中心”。同时,康姿百德还连续九年被评选为“河北省著名商标”。此外,“秦皇岛市政府质量奖”“河北优秀民营企业”“河北知名品牌”“2019年中国经济十大创新企业”等荣誉也相继被康姿百德揽入怀中,充分彰显了康姿百德的实力。
  一家优秀的企业离不开一位杰出的领航人,康姿百德在董事长李银祥的带领下,持续发挥文化引领、战略导向、创新驱动、人才培养、品牌培育等核心要素作用,推进公司的高质量发展和战略转型。李银祥也先后荣获“秦皇岛市优秀民营企业家”“河北省创业功臣”“秦皇岛市最美民营企业家”“秦皇岛市政府质量奖(个人奖)”等荣誉嘉奖。同时,李银祥还担任中国科学家论坛理事会副理事长、河北省企业管理研究协会副会长,并当选为第十三、十四届秦皇岛市人大代表、河北省第十二届政协委员和全国工商联第十二届执行委员,为民营企业发展和社会经济发展献言献策。
  康姿百德所获得的所有荣誉,既代表了消费者对康姿百德的大力支持,也代表了市场监管部门及社会各界对康姿百德诚信经营的认可。同时,这些荣誉的取得,也将激励康姿百德继续更好地服务消费者,不忘初心,用优质的产品和服务,为寝具市场的规范发展,做出自己的贡献。
诚信经营 敢于承诺
  成绩来自努力,荣誉源于诚信。康姿百德多年来始终坚持“诚信经营、永续发展、回馈社会、造福人类”的经营理念,并在公司领导的带领下,时刻做到讲道德、守信用、遵合同、依法纪,认真实践诚信理念,严格履行道德准则,依法经营、依法纳税,树立了良好的社会信用形象。
  康姿百德的消费者满意度、忠诚度不只来源于优质的产品,更来源于其贴心服务。为了规范专卖店,保障消费者权益,康姿百德集团要求全国专卖店在经营过程中必须奉行“五不准”原则,明确禁止强行推销、夸大宣传、过度承诺等有损消费者权益的行为,时刻警醒员工在工作中要以公司要求严格规范自己的行为,用切实行动坚持如实宣传,为消费者提供真实客观的产品信息。
  一直以来,国内寝具市场鱼龙混杂、良莠不齐,消费者难以准确分辨,消费过程中合法权益经常会受到不法行为或不良产品的侵害。针对寝具市场存在的乱象,康姿百德坚持以消费者利益为第一追求,为规范寝具市场作出表率。
  2019年5月28日,由《中国消费者报》主办的“寝具市场秩序与消费者权益保护座谈会”在京隆重召开。会上,康姿百德集团董事长李银祥正式宣布,康姿百德集团有限公司将在全国范围内推行康姿百德产品“三个月无理由退货”政策,即自购买产品之日起90日内,客户可无理由退货,从根本上保护消费者的合法权益,得到了市场监管总局、中消协及相关行业协会专家、学者的肯定,康姿百德销售业绩在2019年下半年逆势而上,比往年同期仍有提高,得到了广大消费者的一致认可。
  康姿百德“三个月无理由退货”政策的推出,在我国寝具行业和消费市场均引起了极大反响并受到广泛认可。对于河北省乃至全国消费者权益保护,都产生了深远的影响。董事长李银祥也倡导更多企业为消费者提供无理由退货服务,从而提升消费者信任,拉动消费,实现消费者、企业和社会经济的共赢。
重视科研 布局未来
  康姿百德集团自成立以来,一直坚持贯彻“务实、高标准、追求卓越”的质量方针,在弱磁感应康复医疗应用技术方面持续加大科研投入,开发高附加值的原创型核心技术及产品,质量达到了国际先进水平。公司主营产品——磁性床垫和磁性枕,分两个类别20多种规格,应用了“仿古地磁发生器”和“柔压无簧弹性支撑系统”两大核心技术,并先后获得3项发明专利、13项实用新型专利和8项外观设计专利,累计科技成果转化百余项。
  近年来,公司还积极搭建了多个省级科研平台,筹建院士工作站,提升了科研创新的综合实力。2014年,康姿百德科研团队不断克服技术难题,成功研制出战略创新型产品——三联智能磁感应治疗系统,将在未来对脑血栓后遗症患者进行更好的康复治疗。
  2019年9月,以此项技术为核心的康姿百德康复医疗中心,在北戴河新区生命科学园正式开始投建。在未来,公司将在全国范围内投建100家康复连锁医院,为建立非药物治疗心脑血管疾病及其后遗症的核心产业基地奠定基础,对河北省乃至全国的磁性康复治疗产业起到带头支撑作用。
热心公益 担当重任
  作为一家有担当的优秀民营企业,康姿百德时刻不忘自己的责任与使命,在发展实业的同时,积极弘扬新时代企业精神,热心公益,向全社会传递积极向上的正能量。
  2020年新年伊始,新冠肺炎疫情发生后,康姿百德积极响应国家号召,1月25日召开集团会议,第一时间要求公司全体从自身做起,保护好自己的家人和客户,在可控制范围内把疫情影响降到最低。并且紧跟市场监管总局的号召,在2月发布了《“三保”承诺书》,郑重承诺在疫情期间,保证产品质量、保证价格稳定、保证供应充足,让消费者放心。
  同时,在了解到湖北地区物资紧缺后,康姿百德公司向处在疫情一线的湖北地区康姿百德员工提供了近30万元的生活补贴和防疫物资,让他们有了基本生活保障。除此之外,康姿百德竭力调动各方面资源,员工连夜奔走于全国各地采购医疗物资,疏通国外医用物资采购渠道,全力支援疫情防控工作。截至目前,康姿百德已捐赠500万元现金和总价值近100万元的口罩、防护服等防疫物资。在秦皇岛红十字会的指导和帮助下,通过国内外渠道,共采购到10万只医用外科口罩、2.5万只一次性医用口罩、6760只N95口罩、300件医用防护服,防疫物资正在发货途中,将陆续到货并第一时间捐赠,用于疫情防控工作。
  不仅如此,由于受到新冠肺炎疫情的影响,各地区的客户长期居家不能外出,为了丰富他们的居家防疫生活,增强体育锻炼,公司推出了可居家锻炼的“康姿百德绿色客厅操”,简单易学,强度适中,让人体不同部位都能够得到很好的锻炼,受益人群达到上百万。
  值得一提的是,康姿百德一直以来都在积极倡导“健康睡眠+适量运动+合理饮食”的立体健康理念,助力“健康中国2030”规划纲要建设。康姿百德集团先后组织开展了“全民全运·舞动健康”“从万里长城走向世界最高峰”“走出户外·全民健身”“全民健身·快乐同行”等一系列大型户外健身活动,累计影响人群多达千万,得到了消费者的积极响应和社会各界的广泛好评。2017年,康姿百德凭借在推动全民健身运动中做出的突出贡献,荣获由国家体育总局颁发的“2013~2016年度全国群众体育先进单位”称号。
  通过全方位的消费者权益保护措施,康姿百德重视产品质量、坚持诚信经营、加大科研开发、主动承担社会责任的形象已经深入人心。在未来的发展中,康姿百德将继续坚持“让科技造福生命”的企业使命,为消费者提供优质的产品和服务,用实际行动搭建一个让消费者放心的消费环境,让更多的消费者因康姿百德而收获快乐。希望社会各界和广大消费者积极监督,康姿百德将会百倍努力、永不满足,为人民、为社会做出更大的贡献。(陈莹琪)

  

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