图一：拼多多联合创始人达达宣布启动“三保行动”。

图二：云南省红河州建水县洋葱种植户正在搬运洋葱。

图三：地方“当家人”在拼多多上直播带货。
　　2月10日，上海复工首日。
　　长宁区金虹桥国际写字楼里，戴着口罩的程序员们正在电脑前紧张工作，为即将上线的“抗疫助农”产品专区做最后的测试。
　　他们是新电商平台拼多多的员工，春节假期也在家坚守岗位，并根据疫情变化及时调整产品和策略，在保障消费者能够买到平价防护物资和生活必需品的同时，保障生鲜货物能够及时卖出去。
　　春节期间，拼多多联合创始人达达在公司内部宣布启动“三保行动”，表示要不遗余力地确保“价格稳定、质量可靠、供应有序”。随即，拼多多成立了由130余人组成的应急保障小组，专注解决疫情带来的相关问题。
　　农产品滞销是应急保障小组着力解决的问题之一。“如果再不想想办法，洋葱就要烂在地里了。”2月10日上午，来自云南建水县紫皮洋葱商户的一条求助信息引起了拼多多店小二的重视。发出求助信息的商户叫王耀忠，三年前在拼多多上开设店铺，销售云南当季时鲜蔬果，建水县的紫皮洋葱是他主营的商品之一。受疫情影响，原本应在春节前后进入畅销季的建水紫皮洋葱销售受阻。
　　接到王耀忠的求助后，拼多多工作人员立即协调平台资源，让他参加了“抗疫开拼，爱心助农”活动。当天下午王耀忠开通直播卖洋葱，短短两个小时，就吸引了近30万网友观看，销售出近十万斤洋葱，截至2月12日，王耀忠总共卖出22.2吨紫皮洋葱。
　　大多数农产品的销售都受时令的限制，如果不能及时销售出去，背后可能就是农户一家人一年的生计困难。疫情发生后，从农产品销售起家的拼多多及早发现了农产品滞销的信息，并于2月10日上线了“抗疫助农”专区，给予滞销的农产品资源扶持，让滞销农产品信息直达5亿消费者。
　　通过开通征集农产品滞销信息通道，推动建立农货采购联盟，补贴商家和物流，在政府主管部门指导下，凝聚同业和消费者的力量，拼多多携手农户共同抗击疫情冲击。
为农户分忧 县长直播带货助农
　　2月19日17点，广东徐闻县县长吴康秀出现在拼多多“抗疫助农”直播的镜头前，面对几十万来自线上消费者，在菠萝农田边直播菠萝的各种吃法：菠萝咕咾肉、菠萝鸡片、菠萝饭、还有网红吃法——“蘸酱油”。
　　2月 19日 21点，浙江省衢州市市长汤飞帆出现在拼多多直播画面里，给53万网友做了一回“客服”。48岁的汤飞帆手上拿着半个剥开的椪柑，从衢州柑橘种植史开始讲起。
　　据介绍，衢州是“中国椪柑之乡”，元旦至春节前后，是最佳食用期。由于汁多味浓、肉质脆嫩，椪柑的价格比当地其他柑桔品种高出40%-60%，不仅销往北京、上海等一线城市，还远销俄罗斯、加拿大等海外地区。“以前买过衢州的椪柑，三四块钱一斤，没想到现在不到20块钱能买10斤。”手机屏幕上，不断刷过全国各地网友的评论。2月19日一天，衢州椪柑就卖出了3万单。
　　过去，很多农产品主要依赖线下批发渠道销售，但在特殊时期，电商成为了农产品的重要销售渠道之一。因此，浙江衢州市市政府、广东湛江市徐闻县政府等各地政府部门主动联系拼多多，希望借助新电商平台来帮助本地农户进行产销对接。
　　在2月19日的两场直播中，总计近百万消费者观看了汤市长和吴县长的“带货”。最终，徐闻菠萝和衢州椪柑在两个小时内均告售罄，不得不临时补货，两个直播间总共售出订单近8万单，累计帮助农户销售了约60万斤水果。
　　继广东徐闻县和浙江衢州市之后，广西象州县、重庆开州区等地方政府也搭上拼多多直播车，努力为区域特色农产品开拓销路。
为农民解困 凝聚力量征集农货滞销信息
　　“很多农产区因为销路受阻，农民的积极性受挫，相关生产也受到了很大影响。”拼多多新农业农村研究院副院长狄拉克表示，自1月底以来，持续有农业专家和学者联系拼多多，希望能够共同解决特殊时期的农产品产销问题，将疫情对农业生产的冲击降至最低。
　　为此，自2月3日起，拼多多陆续推出了一系列中小规模的农产品专项活动。“这期间主要是做三件事情：一是协同平台的新农人做商品清单，对农产区尤其是贫困地区的农产品库存和质量状况进行梳理，将急需打通销路的农产品‘往前推’；二是请求各地政府和相关部门协调，对此类农产品开辟绿色通道；三是统筹顺丰、中国邮政等物流资源，确保新鲜的农产品能够直达消费者手中。”狄拉克表示。
　　2月10日，拼多多正式上线了“抗疫开拼，爱心助农”专区，帮助贫困地区和部分农产区解决特殊时期的农产品销售问题。用户通过APP首页焦点图、限时秒杀等入口，以及搜索“助农”“爱心助农”“农货”等关键词，均可直达该专区，以最优惠价格购买产地直发的水果和蔬菜。
　　目前，该专区已覆盖全国近400个农产区，其中包括230多个国家级贫困县，商品囊括脐橙、苹果、草莓等各类水果和主要生鲜食材。截至2月16日，累计销售滞销农产品超过10万单。
　　据悉，针对此次特殊活动，除充足的流量支撑外，拼多多还设置了5亿元的专项农产品补贴，以及每单2元的快递补贴。
　　与此同时，2月14日，拼多多宣布在“抗疫助农”专区新增“农产品滞销信息反馈入口”，向全社会征集农产品信息。同时，平台技术团队还专门开发了小程序及H5应用工具“快团团”，以帮助没有上行能力的农户快速入门，在产地就能实现信息申报、农货出村。
　　狄拉克表示，尽管“抗疫助农”行动已经覆盖了全国近400个农产区，但仍然难以覆盖全部，因此，拼多多平台又连夜上线了该信息反馈入口，希望通过社会力量，尽可能地解决更多农货的销路问题。
　　据了解，目前全国已有多家机构积极携手拼多多，开展助农活动。
整合同业力量 采购百亿农货
　　2月17日，农业农村部召开全国农产品产销对接会议，就如何进一步“抓生产、促流通、保供应”进行工作部署。同日，“全国农产品产销对接公益服务联盟”（以下简称联盟）在产销对接会上宣布成立。
　　据悉，联盟由农业农村部市场与信息化司指导，中国优质农产品开发服务协会（以下简称中国优农协会）联合拼多多、中化现代农业等企业发起成立，拼多多系联盟发起方中的电商行业代表。中国优农协会会长黄竞仪表示，联盟将组织拼多多、人民优选、百果园、好想你等大型农产品加工流通平台，协调各连锁超市等机构，在2020年对贫困地区开展不低于100亿元的专项采购。
　　此外，联盟还将集中多方优势打造集农资研发生产、品质农货供给、农货农资上行下达的产业一体化体系，构建农业产销大数据库，共推全国农货上行。
　　拼多多联合创始人赵佳臻表示，拼多多已将推进农资下乡作为“保春耕”的阶段性战略重点，平台拟再提供3亿元农资补贴基金，与联盟一起，联合头部农资企业、社会化物流企业，让优质农资直供小农生产主体，并鼓励家庭农场、合作社等农业生产组织“集采集销”，推动农资产品大规模下乡。
　　联盟成立后仅4天，拼多多即与“中国蔬菜之乡”山东寿光市合作，组织寿光主要蔬菜标杆企业陆续入驻拼多多平台并开设旗舰店。未来，寿光市与拼多多将集中双方优势，推动寿光蔬菜区域产业带数字化升级。多多大学负责提供技术研发、品牌打造、市场营销等新电商技能培训，并逐步延伸至农产品供应链的改造升级，构建农业产销大数据库，共建蔬菜数字化上行机制。
　　为帮助寿光当地涉农企业学习电商运营，拼多多专门为2200多家涉农企业组织在线农产品电商运营培训。
（赵雄）