■郑静凯 林甲深 本报记者 张文章
　　协助解决负压式救护车产品质量标准制定，指导首批高质量救护车的生产；协助全球最大保健器具生产企业蒙发利公司短时间研发随身物件LED紫外消毒器；担当“线上质量医生”，化解出口贸易企业百万损失风险；靠前帮扶，打通二手半挂牵引车出口贸易环节；在线协助多家龙头企业重点项目打通试验验证环节……新冠肺炎疫情发生以来，福建省厦门市质量检测院成立“助力企业复工复产专家服务队”，不分昼夜为企业排忧解困，为复工复产奔忙努力。
靠前服务为企业纾困解难
　　随着企业复工复产工作的不断推进，厦门市质检院成立“助力企业复工复产专家服务队”，以院各检测科室主任、工作人员为主体，发挥专家的技术优势，依托国家中心和公共检测技术服务平台，全力助推企业稳发展。在确保各项疫情防控措施不放松的前提下，从多个方面入手，切实帮助企业解决复工复产过程中的实际困难和问题。
　　专家服务队发挥省级中小企业公共服务平台的作用，主动上门服务中小微企业，靠前开展技术帮扶，对在复工复产过程中遇到的产品质量技术难题提供解决方案；对有需要的企业组织进行标准宣贯，开展质量知识讲座等；对复工复产企业开放“整改实验室”，技术服务人员对企业开展“1+1”式的“质量体检”服务，即“一个平台+1对1”的家庭式服务，为企业诊断把脉，开具良方，提供有效的质量解决方案。
　　厦门ABB高压开关有限公司在开展模拟运输试验时遇到一个难题：设备的共振频率在试验前后变化偏大，多次测量均不能满足企业技术文件的要求。专家服务队得知后，于2月27日会同企业研发工程师，在厦门市质检院国家物流中心实验室内分析550kVGIL用绝缘子的测试方案和测试结果。厦门市质检院王飞鸿副主任结合自己多年的振动测试经验，创造性提出优化传感器系数的测试方案，对不同方向布置的传感器加上等效系数，消除传感器安装位置不一致带来的误差，最终协助企业完成测试方案升级，顺利通过模拟运输试验。
“线上质量医生”零接触服务
　　为了疫情防控的需要，福建省人民政府发出《关于做好福建省疫情防控物资扩产、转产、新建“三个一批”工作的通知》，要求扩产一批、转产一批、新建一批疫情防控物资企业。专家服务队成立民用防护用品专家组，实地走访疫情防控物资扩产、转产、新建的“三个一批”企业，精准施策，助力提速给这些企业及时送上了“技术包”。组织开展公益讲座，特别在人员配置、厂房设施、生产条件、出厂检验、原材料控制、工艺流程等方面重点指导，帮助企业扫除生产过程的技术盲点；技术“下沉”，指导企业在快速改建扩建中的生产条件满足标准要求；规划厦门市疫情防护物资检验检测体系和防护用品公共检测技术服务平台能力的建设，填补厦门市“个人防护用品（非医用）检测能力”的空白，完善公共卫生保障体系。
　　厦门市质检院还灵活运用院网站、易测云、公众号等平台，实行“免见面、零接触、强指导、暖服务”，及时发布各类信息动态，提振企业信心；通过“互联网+检验检测”的手段，零接触进行网上办理委托申报、费用缴纳、报告收取等检验检测事务，减少了填表、跑腿等繁琐环节，让企业复工复产轻装上阵；担当“线上质量医生”，开展网上咨询答疑、专家解读等服务，为口罩、护目镜、消毒液、紫外线消毒杀菌灯等产品质量把关提供专家咨询；利用易测云进行大数据信息分析，着力开展防护用品的质量安全风险信息收集和技术调研工作，积极发挥防护物资质量管控的技术支撑作用。
跨界融合推进转型升级
　　厦门市质检院依托该院高素质高层次人才队伍，围绕厦门重点发展的产业规划，尤其为新能源电池、集成电路、高端装备制造、机器人、无人驾驶汽车、生物医药、医疗大健康等高端前沿行业提供技术支持，包括国际标准、认证规范解读等；开展区域性团体标准制修订等技术服务，开展技术帮扶、人员培训、科研支持等服务，与相关区域性产业的行业协会、学会开展技术合作等，为产业健康发展注入活力；对强制性认证、市场准入的产品，除了提供检测技术服务，同时为企业提供了后续取证的技术支持和搭桥牵线，助推产品顺利上市；“一企一策”，制定“专属性”检验方案，助力企业打通产品出口链，推动产业贸易持续发展。
　　根据企业的生产研发优势特点，厦门市质检院引导企业解决相关的技术难点，创新改造研发出满足市场需求的新产品，根据产品特色制定企业标准，为其提供定制化的技术服务，提高产品在市场上的竞争力；依托本院多学科领域的技术优势，融合电子、轻纺、化学、机械的检测和研发能力，协同创新，为民用卫生防疫用品注入现代科技元素，实现产品智能化、多功能化、绿色化的转型升级。
　　目前，厦门市质检院已累计完成85家企业，共计1488批次的检验检测等技术服务。一个个数据，一个个案例，是专家服务队不辞劳苦为企业恢复稳定生产经营铺路搭桥的缩影。企业复工复产的号角已经吹响，专家服务队依然以问需于企为准则，从实际出发，以效果落地，扎扎实实开展服务工作，帮助企业防疫复工“两手抓、两不误”，助力打赢经济发展攻坚战。