针对疫情期间“接诉即办”数量增多的情况,北京市顺义区市场监管局进一步完善流程机制,以更高标准更快速度妥善处置涉及口罩、酒精等防疫用品和蔬菜价格等关系百姓民生的投诉举报,严格落实“2小时响应、24小时办结”等工作要求,及时处理消费者的诉求。本报记者董芳忠摄影报道