800万台销量 800万份信赖 800万种精彩人生
800万用户成就达成 一汽丰田17年持续高质量发展
作者:司宇萌
图一:从0到800万台,一汽丰田用了17年时间。 图二:基于TNGA架构打造的第12代卡罗拉。 图三:一位正在打磨车身的工人。 ■本报记者 司宇萌 从2003年到2020年,一汽丰田以纯正丰田品质整整陪伴中国用户17年。17年来,无论是轿车、SUV抑或是MPV车型,一汽丰田总是能给消费者带来安心与惊喜。如今,一汽丰田已经坐拥800万位车主。 站在800万的节点上,我们不妨一起复盘一汽丰田的几款强势车型,也许“陪伴是最深情的告白”,在这些真实的用车体验中,更能解读一汽丰田品牌的感召力。 Ta们是理性务实的“技术控” 中国的汽车厂商常常面临一个悖论,说消费者在乎品牌吧,但大家买车好像更在乎价格和配置,很少为品牌“情怀”买单;说消费者不在乎品牌吧,德系日系各有各的铁粉。其实原因也挺简单,对于汽车这个动辄几万、十万甚至几十万元的消费品,更适合用来表明某类人群的身份、地位、社会阶层、价值取向等等一切“标签”,而一汽丰田的用户,大多理性又务实,对选车有着自己的坚持。 比如,“开不坏的丰田”是很多人最终选择卡罗拉的理由。在华上市十余年来表现出极佳的可靠性和稳定性,《头文字D》中让不少动漫迷为之痴迷的梦想车型AE86,其实就是第五代卡罗拉仅存的后驱车型。 2019年,辛苦耕耘口碑十余载的卡罗拉,又给了市场一个惊喜。基于TNGA架构打造的第12代卡罗拉上市,产品全面再进化。炫酷的外观、出色的行驶性能、高安全性以及高品质,让人们喜欢卡罗拉又多了N个理由。 同样在去年上市的亚洲龙AVAL-ON,是基于TNGA架构GA-K平台打造的全新产品。TNGA是丰田近年来的全新造车哲学,在该架构下,小至一颗螺丝钉都是全新设计的,因此也造就了亚洲龙的“双极Premium”。 随着架构的改变和时代的进步,亚洲龙AVALON在继承固有DNA基础上,在设计、操控、动力三大方面大胆突破,实现了很多“不可能”。用车主的话说,看多了街上的车,谁都想换个风格找找新鲜感,而亚洲龙AVALON就是那种能让你眼前一亮的车。 在TNGA-K平台上,全新RAV4荣放也一改以往“稳重”形象,车身线条更加硬朗犀利,简洁、富有棱角的全新造型,加以双拼色的搭配,打造出忠实于自己的个性,更加像个“年轻人”。同时,大直径轮胎、更高的离地间隙、更霸气的八角形进气格栅,使全新RAV4荣放更接近硬派越野的设计。而这样的设计感建立在丰田引以为傲的可靠性之上,这样一款超越价值本身的产品自然叫好又叫座。 懂的自然懂,这就是一汽丰田 社会经济发展到今天,一辆车所扮演的角色,绝不仅仅是一个简单的代步工具,或者只是身份地位的象征。 而今,一辆车所能承载的意义更加多样化,蕴含的情感联结也越来越深刻。对车主来说,它可能是对抗生活困难的战友,是对品牌的信仰与执念,陪伴自己在事业上打拼的“老伙计”……一辆车,它可以陪伴车主创造生活的更多可能,当然这些可能性都依托于一个底层逻辑——足够可靠。 丰田汽车“总舵手”丰田章男曾说过,丰田并不是产品线最多的品牌,但是丰田是非常看重产品质量与可靠性的企业。而他一直挂在嘴边的QDR,也就是代表丰田品牌形象的高品质(Quality)、可靠性(Reliability)、耐久性(Durability),得益于坚持QDR的严苛生产标准,让丰田汽车一直处于全球汽车界领先的位置。 事实上,一汽丰田也一直坚持贯彻这一标准,从研发到采购再到生产层面,也在TNGA的架构上做了全面的升级,保证产品从开发之初到生产、制造以及品控方面都做到精益求精。 比完产品比服务 还是那个最靓的仔 手握几乎可以称得上有魔力的技术因子,一汽丰田在与车主和粉丝的沟通上有着天然的优势,所谓“心中有爱,眼里有光”,是对一汽丰田和粉丝的真实描画。而能够在下行的市场大势中逆流而上,一汽丰田取得的成绩绝非一时之幸,除了产品的可靠性、使用的高性价比、令人信服的保值率以及踏实诚信的品牌形象,一汽丰田对于用户爱车全生命周期的思考与理解也是不可或缺的加分项。 用户总能从一汽丰田身上收获超越期待的产品和服务。 一汽丰田厂家与经销店在工作细节上保持极致追求,力求带给客户极致的体验。每辆到店的丰田车都需要经过经销店层层专业检查和定期维护,并且在交车前,经销店还要对车辆进行交货检查,确保每辆车的高品质。在提升客户品质服务体验的同时,赢得了客户的良好口碑,提升了品牌形象,为消费者提供了更好的用车体验。 写在最后 从0到800万台,一汽丰田用了17年时间,这个节点是属于每一位车主的高光时刻。17年间,一汽丰田以深刻了解中国用户需求的用户思维为前提,不断推出适合中国市场的汽车产品。 一款款长期热销的产品、一辆辆现象级的“神车”,都在告诉市场,告诉消费者:一汽丰田值得每一位用户的信赖,也必将在时代的浪潮中推出更多接地气的优秀汽车产品,以满足日益增长的高品质消费需求。相信凭借更好的产品与品质服务,一汽丰田将更快达成第二个、第三个800万台销量成绩。 下一个800万台,让我们共同见证。
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