图：研讨会现场。 吴向群/摄
■本报记者 郑铁峰 谭笑
　　11月2日下午，由中国消费者报社、浙江省消费者权益保护委员会、东阳市人民政府主办，东阳市市场监督管理局、东阳市木雕红木家居产业发展局、东阳市木雕红木家具行业诚信促进会承办的2020中国红木产业转型升级暨“放心消费长三角”研讨会在浙江东阳举办。国家市场监督管理总局质量发展局、中国消费者协会、浙江省东阳市人民政府领导与上海、浙江、江苏、安徽长三角“三省一市”的消费者组织负责人、知名设计师、专家学者及优秀红木企业负责人，共同就如何在长三角一体化高质量发展的背景下提振红木消费信心、净化红木消费环境等话题进行了研讨。
　　东阳市市委副书记、市长楼琅坚在会上介绍，近年来，东阳市委、市政府积极推进传统产业发展，着力优化红木产业消费环境，建立了全国首家红木家具产品消费者先行赔付生产基地，参与了《红木家具》《深色名贵硬木家具》等“浙江制造”团体标准的制定，实施了溯源保真、培育无理由退货企业、打造“品字标”认证样板等具体举措，全力营造“放心红木消费在东阳”氛围，持续打响“买红木到东阳”品牌。
　　研讨会上，国家市场监督管理总局质量发展局二级巡视员李常青在《红木产业做大做强关键在高质量发展》主题致辞中表示，21世纪是质量的世纪，质量将成为占有市场最有效的武器，成为经济社会发展的强大驱动力。红木产业在材料选择、制作过程、成品入库、运输物流、销售安装、售后服务各环节，要严把质量关，切实做到依法合规、诚信经营、质量第一、信誉至上。
　　主办机构代表、中国消费者报社副总编辑杨力军表示，在构建“双循环”新发展格局的时代背景下，红木企业更需要正视和解决消费者反映的各种问题，协同遏制红木市场假冒伪劣、虚假宣传、消费欺诈等不良行为。东阳作为国内极具活力的红木产业基地，需社会各方协同营造放心的长三角红木消费地。放心环境的营造不仅可以提振消费信心和扩大消费需求，更能充分发挥消费拉动经济增长的基础性作用，为长三角经济长期健康发展提供动力。
　　中国消费者协会消费指导部主任任静肯定了东阳红木产业先行赔付、溯源保证、无理由退货、品字标认证系列举措。她认为这些举措解决了消费者在红木消费过程中购买、使用、维护、保养等环节当中的痛点、难点，是切实可行让消费者放心消费的举措，对打造放心红木消费市场，推动消费升级转型，增强消费信心发挥着重要作用，是响应中国消费者协会“凝聚你我力量，让消费更温暖”大型社会公益活动的积极举措。
　　中国传统工艺大师、中国家具协会传统家具专业委员会主席团主席、东阳市明堂红木家俱创始人张向荣在研讨会上作《中国红木行业的现状与发展趋势》分享。他分别从中国红木产业布局、东阳红木先发优势、中国红木家具行业存在的问题及发展建议多个方面介绍了国内红木家具行业的现状与发展趋势。
　　在“红木产业放心消费长三角”多方论坛环节，复星国风文化产业集团董事长、东阳中国木雕城董事长、东阳市红木家具协会会长陈义，浙江省消费者权益保护委员会副主任兼秘书长崔砺金，苏州大学建筑学院客座老师、传统家具研究学者乔子龙，东阳红木家具协会常务副会长、东阳红木家具市场总经理曹伟，东阳市工艺美术行业协会常务副会长、王向东木雕工作室王向东五位嘉宾分别从产品设计、产品质量、产品服务及消费者权益保护、企业创新等多个维度进行了交流。
　　会上，来自东阳市红木产业的5家龙头企业及10家骨干企业代表向中消协及长三角“三省一市”消费者权益组织代表进行了承诺宣言。东阳15家优秀企业承诺切实强化从木材交易、产品设计、加工制作到市场销售整个产业链条的质量责任意识，以“全方位、高品质、快速度”为服务标准，人性化处理产品售后问题，做服务温暖的企业等。此外，浙江东阳中国木雕城、东阳市花园红木家具城荣获浙江省消费者权益保护委员会授予的“浙江省定制消费示范基地”称号。
　　上海市消费者权益保护委员会副主任兼秘书长陶爱莲，江苏省消费者权益保护委员会副主任兼秘书长陆惜春，安徽省消费者权益保护委员会秘书长丁涛，金华市市场监督管理局党委书记、局长赵国荣，东阳市副市长黄阳明，东阳市市场监督管理局党委书记、局长傅为民及红木企业代表、消费者代表等出席本次研讨会。