本报上海讯（记者刘浩）为贯彻推进复工复产复市的精神，促进内循环经济增长，今年以来，上海市松江区消费者权益保护委员会按照上海市消保委和松江区市场监管局的统一部署，凝聚各方力量，创造安全有序的消费环境，助力经济回暖、社会多赢。
　　松江区消保委通过定期整理、汇总、分析窗口咨询、投诉情况，实行动态管理，捕捉新的热点、难点问题并研究制定对策、采取措施，使维权工作变被动为主动。通过组织专题论坛、志愿团队、专题培训等举措，进一步聚焦百姓权益，助力消费投诉的化解。通过调动资源加强对重点行业领域的引导和监督，涉及“衣、食、住、行、游”等民生领域的投诉量同比明显下降。
　　为全力打响“上海购物”和“上海服务”品牌，助力经济快速回暖，推进相关行业高质量发展，松江区消保委分别于6月17日、8月27日以及9月28日举办三次专题论坛，让消费者感受到人民城市的温度，体验到安心放心的服务，享受到品质便利的生活。10月29日，松江区消保委联合松江区市场监管局、经委、文旅局，就如何推动松江区酒店、餐饮、旅游景点企业持续健康发展，上了一次“打响松江全域旅游名片”的专题培训课。
　　根据疫情防控常态化下的消费现状和消费需求，松江区消保委采取多项措施，推进消费维权长效机制建设。疫情发生后，松江区消保委第一时间开通了投诉绿色通道，对涉疫情相关投诉，落实专人负责，要求第一时间受理、第一时间协调、第一时间解决。对于涉疫情的重热点企业，落实专人对接，指导企业开通绿色通道，加强常态化联系。由于应对及时，配合有力，重视口碑的商家均顺利渡过难关，促进了行业企业和松江区经济回暖。
　　为整合消费维权资源，松江区消保委联合社区、行业、企业，建立消费维权网络，力争发挥社区网点、企业站点、法律支点的作用。同时深化与委员单位和有关部门的协调与合作，坚持工作互动、信息互通、优势互补，共同为消费者和经营者助力。
　　下一步，松江区消保委将围绕松江区委、区政府中心工作，为助力人民城市建设和服务长三角“G60科创走廊”战略继续献计献策。