■本报记者 裴莹 孟刚
　　在3月5日开幕的第十三届全国人民代表大会第四次会议上，李克强总理在作政府工作报告时指出，“推进智能化服务要适应老年人需求，并做到不让智能工具给老年人日常生活造成障碍”。完善传统服务保障措施，为老年人等群体提供更周全更贴心的服务是今年的重点工作。如何让老年人在智能化时代乐享幸福，也成为“两会”代表、委员热议的话题。
推动互联网适老化改造
　　3月3日下午，在全国政协十三届四次会议首场新闻发布会上，大会新闻发言人郭卫民就民生热点问题回应时表示，希望年轻人多与老年人沟通交流，帮助老年人进入智能圈，融入现代生活，“智能化时代一个也不能少”。“互联网应用的适老化改造，是解决老年人‘数字鸿沟’的重要举措，目前在实践中仍然存在一定的问题，如缺乏将数字经济和老龄化社会结合全面规划的产业指引，缺乏利用市场规律调动市场主体参与的激励政策，以及缺乏对社会力量的广泛动员。”全国政协委员、搜狗CEO王小川在《关于加强数字经济产业规划 适应老龄化社会发展需要的提案》中建议，一方面要坚决打击针对老年人的电信诈骗和侵犯个人信息等网络犯罪，另一方面要扶持新技术在社会治理中的有益应用，通过信息化缓解医疗、教育等资源分布不均、供给不足的问题。此外，还要加大适老化的社会动员，聚合社会力量，形成产业内外协同，包括发挥新闻媒体的作用，向公众普及智能技术知识，推动社会各方对数字经济产业全面支撑老龄化社会发展达成共识。
　　全国人大代表、小米董事长雷军建议，推动老年人数字化服务尽快纳入国家信息化基础设施建设；指导建立智能技术适老化标准体系；推动智能技术适老场景与新兴业态融合发展；引导和鼓励全社会共同助力智能技术适老的宣传推广。
　　全国政协委员、月星集团董事局主席丁佐宏建议，老年大学、老年活动中心及志愿者服务团队可以面向老年人积极开展智能手机操作的培训普及。手机制造商和开发者应在产品的研发和设计阶段，研究更加人性化、精细化的老年模式，提供方便老年人使用的定制化智能产品。
推动智慧养老进社区
　　“智能时代，更要把尊老的优良传统细化到社会管理的每个细节中，让老年人享受到更便捷的服务。”全国政协委员，百度董事长李彦宏建议，加速实现与老年人相关的医疗服务与健康管理设备智能化，通过智能音箱、可穿戴设备等智能设备帮助老年人对健康医疗数据进行收集与跟踪，更好地管理健康；加快建设搭载在智能设备中的适老化综合管理信息服务平台，打通社区服务资源和卫生医疗资源，面向老年人提供家医服务、慢病管理、紧急呼叫等综合服务。引导企业扩大适老化智能设备供给，全面普及以语音为核心，结合眼神、手势等多模交互的人工智能助手，将其搭载到老年人常用的设备中。“应该从产品层面入手，鼓励企业推出更符合老年人需求的智能终端产品。”全国人大代表、联想集团董事长兼CEO杨元庆进一步建议，要统筹考虑各类互联网便民服务的线上线下整合，便利老年人使用。在安全方面要加强针对老年人的个人信息安全执法力度和个人隐私保护水平，切实保障老年人安全使用智能化产品、享受智能化服务。