作为国内知名的生活服务平台，58同城一直致力于通过优质的服务，让人们的生活更加简单美好。在招聘、房产、本地生活服务等领域，58同城通过标准化服务体系的建立、产品技术的创新，全方位为用户舒心体验护航。
　　58同城招聘：助力招聘行业提质增效
　　作为国民招聘大平台，58同城充分发挥“互联网+”优势，创新研发企业VR、直播招聘、神奇面试间等多元化智能招聘工具，突破距离、空间限制，畅通企业与求职者沟通渠道，为供求双方建立高效连接。
　　长期以来，“路上2小时、面试30分钟”的现象严重困扰着求职者，企业在招聘环节也面临着选拔周期长、投入大、人岗匹配度低等问题，加上疫情的“催化”，提升了用户对视频面试场景的认知水平，安全、高效的无接触面试逐渐成为主流。瞄准市场需求，58同城推出视频面试工具，求职者打开58同城APP即可快速查看名企优岗，极速邀约企业进行面试，视频面试结束时还可与面试官进行文字沟通，预约线下面试时间，达到快速匹配、高效筛选的目的。
　　针对招聘方与求职者时间不同步，影响招聘效率的情况，58同城创新推出了神奇面试间，智能模拟真实面试环境，求职者可随时发起面试，在AI面试官的帮助下，回答企业提前设置好的问题，并同步录制求职视频。企业HR也无须时刻等待求职者，利用碎片化时间即可查看面试视频，解决了在线招聘平台匹配效率低的难题。
　　为了满足求职者个性化的择业需求，58同城依托大数据、AI等先进技术，针对用户自身情况与需求，精准推荐优质策略或职位专区引导，同时为企业标注年底双薪、交通补助等标签，满足用户求职需求。围绕求职者深入了解企业的需求，58同城还推出企业VR招聘工具，帮助求职者720°环视企业内部环境，获得沉浸式求职体验。
　　随着直播在各行业的应用落地，58同城也充分发挥技术和平台优势，将直播形式嫁接
于招聘场景，将直播镜头对准办公环境与企业文化，聚焦薪酬福利待遇。在升级版58同城直播招聘的使用场景中，招聘方完成企业认证和人脸认证，即可进入自主直播招聘环节，随时随地发布岗位需求，及时处理收到的简历和微聊信息。直播结束后，企业还可查看本场累计数据，实时掌握职位的投递情况，以便更灵活有效地调整招聘策略。
　　对于求职者而言，新版直播招聘拥有独属的“直播”标识，便于用户随时进入直播间实时了解招聘情况。在“直播预告”状态下，求职者可以预约心仪岗位，58同城会在开播前10分钟进行微聊消息提醒，多场景触达求职者。同时，依托强大的服务器资源支持，为求职者带来清晰流畅的收看感受。错过直播招聘的用户，还可通过“直播回放”了解岗位详情，进行简历投递或通过微聊与企业联系，不必担心简历石沉大海。
　　秉持全力以“服”的核心理念，58同城以用户需求为导向，将招聘服务从线下搬到线上，以不断优化的招聘体验、多元的智能招聘产品，帮助求职者快速找到心仪岗位的同时，助力企业抢占人才市场先机。未来，58同城将继续加大技术研发力度，积极探索技术的应用场景，持续为招聘求职双方提供优质高效服务，助力招聘行业提质增效。
　　58同城、安居客线上找房服务全升级，智能产品矩阵满足用户需求
　　综合考虑用户置业需求与房产服务线上化趋势，58同城、安居客依托优势资源、高新技术产品，近年来持续升级线上找房服务，构建了让用户放心的购房安居服务。为保障租房用户权益，安居客在全国上线“租房安选保障升级计划”，用户在看房时可免费领取“安选保障卡”，基于价值百万元的安选保障，享受选房、看房、签约、租住四大环节租房保障。
　　在二手房领域，58同城、安居客将安选品牌全新升级为安选·品质好房，实地拍摄、企业担保叠加业主认证、3D全景四大标准保障房源真实存在、价格真实且在售。同时，58同城、安居客推出的“N+优品旗舰店”立足开放平台定位，基于SaaS系统对接帮用户尽早锁定心仪房源。
　　在保证用户实现便捷选房方面，58同城、安居客推出“小区航拍”可以实现720°上帝视角鸟瞰小区及周边的真实场景，还可总览楼盘在售房源情况及详细信息。58同城、安居客与百度地图的战略合作也进一步丰富了房产服务的场景，通过地图搜索相应页面便会显示小区房价、在售和在租状态等房源信息，极大提高了置业效率。
　　为保证能够给用户提供高品质的新房找房服务，58同城、安居客重磅推出了新房官方旗舰店，汇聚品牌开发商众多优质楼盘及高性价比房源。凡是入驻新房官方旗舰店的房源，均是经过官方认证的房源，开发商直连没有中间商赚差价，从源头保证品质。其精心打造的十大精选服务，从官方认证、VR带看、一房一价、金牌顾问、无忧锁房、特惠订房、优选直播到安居保障打通了在线购房全链路。
　　值得一提的是，58同城、安居客打造的临感VR带看实现了置业顾问或经纪人与购房者双向度的同屏带看，置业顾问、经纪人都可以在线上一对一为用户讲解房源详细信息。除了解决购房者在独自使用VR看房时面临的方向感不足、没有讲解等问题，临感VR带看还实现线上化即时互动，让用户体验到立体化、临场化看房感受，最大程度还原线下带看流程，以便捷高效的方式增加了交易的可能性。
　　58同城到家精选助力家政行业提质扩容，品质服务随叫随到
　　随着国内经济的发展和人均消费水平的提高，上门家政服务已走进了千家万户，成为了许多家庭的刚需，“互联网+家政”的模式迅速被消费者习惯，给家政行业的数字化发展按下了“快进键”。
　　为了解决消费痛点，打造安全、规范、可靠的服务闭环能力，58同城到家精选创新提出“互联网家政平台+”的商家扶持模式，从百万商家中甄选出一批实力强、口碑好的商家作为到家精选的服务商，为其提供品牌背书、流量扶持、经营补贴、技术支持、客户服务五大支撑，进而为消费者提供高品质的生活服务，帮助本地家政企业实现业务规模扩张，有效化解家政行业“小散乱”问题。
　　比如，58同城到家精选针对商户入驻，搭建了专属认证审核机制。按照规定，通过企业资质认证、视频培训、在线考试等多方面考核，商家才可入驻“到家精选”频道。同时，“到家精选”专门设有投诉建议渠道，在服务过程中，商家一旦出现乱加价、不按标准收费或者财产损失等情况，消费者可在24小时内发起投诉建议，平台将在72小时内予以反馈。
　　在标准化层面上，58同城到家精选根据保洁、搬家、疏通、维修等服务品类，严格规范各个品类的服务水准，为每一项服务都定义了服务范围及标准，服务人员需要严格按照规定进行服务。而在价格制定方面也竭力做到标准化、统一化，平台根据行业类别，制定了标准价格规范，各类维修、换件均为全国统一价格，上门服务人员无二次收费。
　　截至目前，58同城到家精选已在全国近300座城市开展业务，在家政品类位于行业前茅，服务平台千万消费者、百万服务者和数十万行业商家。未来，58同城到家精选将继续在全国拓展城市，不断发挥平台价值，不断提升平台的标准化能力，为更多的消费者提供品质化的家政服务，让品质家政服务随叫随到。
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