图一：杭州棠悦湾项目实景图。
图二：工艺工法全景展示。
　　寻找理想中的家是一次漫长的旅程，家不仅承载着居住者的梦想，更代表其对高品质生活的追求。可是当下期房销售成为主流，从业主购房到最后入住起码需要两年的时间甚至更久，在这个过程中，业主根本无从获知楼盘的建设情况，也不知道施工质量到底如何，更无法想象入住之后的生活场景，往往就会把矛盾集中在交房时刻，成为引发投诉的导火索。
　　如何破解这一行业难题？中南置地有着自己的思考和实践。今年以来，中南从“新家”“新服务”“新生活”3个维度，全面构筑了“美好立方”体系，将美好的生活场景进行了前置预演，让业主在楼盘交付前就能深度了解自己的未来家园。
美好生活立体呈现
　　什么是“美好立方”？“美好立方是中南坚持产品力与服务力的双向提升，以客户需求为出发点，在到访、购房、交付、居住这一漫长的周期中，通过新家、新服务、新生活三个维度，为业主们提前预演、搭建全方位、全周期、立体化的服务立方体系。”中南置地集团工程管理中心负责人郭海宾对《中国消费者报》记者表示。
　　郭海宾进一步解释道，在目前的房地产开发、销售、入住过程中，施工周期长，信息不对称，业主与开发商之间缺乏沟通，信任缺失。“美好立方”以工地开放为底盘，在项目交付之前就向业主们展示了从产品建造过程，到物业服务落地内容，再到社区生活的全场景，让业主们切实感受到未来的健康美好生活，打破了新房在漫长建造期的信息壁垒。“我们的房子造得怎么样了？施工工艺让人放心吗？销售时的样板房和我家一样吗？未来物业都能提供哪些服务？有什么后续社群活动可以参加？”这是大部分业主买房后非常关心的问题。
　　针对业主们的这些疑虑，不久前，杭州·棠玥湾、南通·春溪集、威海华夏熙悦等多地项目先后举办了中南“美好立方品牌体验日”活动，得到了业主们的热烈响应和一致好评。
工地开放让您提前看看新家
　　近几年，我国房地产行业正在实现从“住房短缺时代”向“品质居住时代”的跨越式转变，可以说品质居住时代已经来临，置业者对房子的质量、安全、舒适等关注度明显提升，而工程建造质量是关系到居住品质的核心要素。
　　在购房过程中，大多数项目展示区、样板区都装饰得精美大气，给客户带来视觉上的震撼，甚至开始憧憬着未来家的样子，但是等到房子交付后却常常发现质量并不尽如人意。
　　如何才能让业主了解施工建设的环节流程、选材用材、工艺工法等？“看图纸和看实际空间的感受是不一样的。”郭海宾对记者表示，中南的“美好立方”持续聚焦客户对新家的关注，以“样板引路、绿色健康、智能营造及精益建造”四大品质营造理念，让家的所有建造细节可触可感，消除客户疑虑，增强双方的信任感。
　　中南置地集团工程管理中心精装修管理部负责人左铭告诉《中国消费者报》记者，中南的工地开放体验活动真正将隐藏施工环节可视化、形象化，还原关键工法工序，工艺流程一目了然，受到业主们的欢迎，特别是小朋友们甚至把工地开放当作是一次科普教育活动。
物业服务有了新方向
　　几年前说起物业服务对日常生活的影响，人们的感受可能并不明显。但是自疫情发生以来，很多物业在疫情防控、服务管理上所展现的行动力，让不少消费者越来越感受到物业的重要性，成为买房时重要的参考因素。
　　在物业服务层面，中南“美好立方”构建起“三个一”的新服务体系，即一个一级资质的物业、一个可遥控社区的APP、一个及时响应的服务热线。这一模式将中南服务、中南为业主和准业主们定制的鹿友家APP、400客户服务热线联系在一起，让客户端、信息端、服务端和管理端形成闭环，构建起了场景化智慧服务社区。
　　服务有起点，满意无终点。据郭海宾介绍，中南服务有着16年服务经验，“及时响应业主的需求”是对物业的最高要求。它的关注点已不局限在公共区域管理以及满足业主基础服务需求，而是打造全生命周期、全生活场景、全龄关怀和全生态链的整合服务，关注到个体生活方式的满足和精神情感的共鸣，致力于为客户创造可持续的美好生活体验与价值成长。
在新生活里交到新朋友
　　友好和谐的邻里关系，新老朋友其乐融融……是美好生活必不可少的一部分，中南一直在思考和实践未来社区关系的更多可能。作为“美好立方”的体系之一，We生活是中南构筑美好新生活的核心内容，致力于为新型未来社区关系注入更多美好的可能。
　　“我们鼓励业主共创、共享和共生，让业主成为社区的主人，成为社群生活的组织者和管理者，把拥有相同爱好、共同人生观、价值观的邻居们紧密连接在一起，达成社区自治的目的，激发社区活力，形成中南特有的社区文化。”郭海宾表示。
　　据介绍，“热爱、共建、公益”是中南美好We生活的3个关键标签，中南美好We生活发起的各种社群活动，已在各个区域遍地开花，每个业主都是社区生活的真正主人，共同塑造着中南特色的健康社区文化。
　　中南“美好立方”覆盖产品、工程、物业和社群等全周期，搭建起全时段、全触点的体验空间，预演了中南美好生活的持续生长能力。接下来，中南分布在全国各地小区都将陆续开展“美好立方品牌体验日”活动，通过精细化的工程管理、全场景的服务展示，动态化的生活演绎，构筑一个完整的产品服务体系，让业主们感知到更具象的美好生活。