广西桂林开展“12315开放日”活动第2版:综合 2022年02月21日中国消费者报

图一：工作人员向同学们讲解消费维权知识。
图二：工作人员向同学们介绍投诉举报电话接听注意事项。
　　2月14日，广西壮族自治区桂林市市场监管局12315投诉举报指挥中心举办“12315 开放日”活动，邀请来自桂林市国龙外国语学校和桂林市育才小学的中小学生代表“零距离”体验12315接线员的工作。工作人员向同学们介绍了12315投诉举报指挥中心的职能职责，并通过举例、提问、播放宣传片等方式向同学们讲解了消费投诉的多种渠道和注意事项，以及网络购物如何维权，并结合中小学生的学习生活场景，从校园食品安全、校园周边小卖部消费、文具挑选、图书网购等方面，详细讲解食品安全选购常识、消费维权流程、识别消费陷阱的方法。
　　张广朴莫嘉瑜本报记者顾艳伟摄影报道