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减费让利惠民生 农行多举措保护消费者权益
农行江西省分行积极开展减费让利政策宣传
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  为广泛宣传降费政策,开展多渠道宣传,农行江西省分行通过制定支付手续费降费政策宣传方案、建立宣传工作任务清单、开展降费政策宣传培训以及结合“春天行动”多样式开展宣传,推进宣传工作走深走实。
  制定方案,统筹推进宣传工作。农行江西省分行制定《支付服务减费让利政策宣传方案》,围绕“支付降费让利于民”“我为群众办实事支付降费见实效”等宣传主题,通过采取“四线上、四线下、一联合”宣传形式,将宣传公告、宣传海报、宣传视频、宣传折页以及宣传案例等五种宣传内容向辖内广大小微企业和个体工商户进行宣传,确保客户充分了解该行降费政策内容,提高降费政策渗透力、影响力。
  建立清单,全面压实宣传责任。根据降费政策宣传任务、责任分工以及机构层级,农行江西省分行建立支付手续费减费让利工作任务清单,明确工作内容、责任机构以及时限要求,压实各层级机构责任,确保按时按质完成宣传任务,有力提升宣传效果。
  开展培训,积极营造宣传氛围。为将降费政策内容有效传导至基层网点员工及客户经理,确保基层应知应会,农行江西省分行开展多层次、覆盖广降费政策培训。省分行组织开展的全行性政策培训,对各级行相关条线人员、全辖所有网点主任、核心网点内勤主任等进行政策传导,并要求所有网点主任对本网点全体员工进行转培训,确保政策传导到位、理解执行到位、客户宣传告知到位。
  序时推进,结合“春天行动”营销活动开展宣传。春节期间,农行江西省分行再次组织向本行小微企业及个体工商户发送降费政策短信,累计发送2.35万次。各网点持续通过自助银行终端、电子LED显示屏等渠道持续播放降费政策公告;同时对网点客户、春天行动户外客户发放宣传折页进行宣传,累计发放3.7万张。辖内各分机构积极组织开展“三进”宣传活动,累计开展377次活动,覆盖3.38万人次,其中进企业166次、进园区48次、进商圈70次,累计发放宣传折页1.31万张。广告

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