图：北海市市场监管局工作人员指导企业办事人员自主申报业务。资料图片
■谢金玲 本报记者 顾艳伟
　　近年来，广西壮族自治区北海市市场监管局以农贸市场智能化、停车收费规范化、餐饮服务标准化、证照办理便利化“四化”举措为发力点，持续提升群众幸福感、获得感、满意度。广西消委会公布的2021年广西城市消费者满意度测评结果显示，北海市消费者满意度连续三年位列广西第一名。
农贸市场智能化
　　农贸市场是城乡居民“菜篮子”供应的重要场所。为进一步规范农贸市场，给市民创造整洁舒适、安全卫生的消费环境，北海市市场监管局高位推动农贸市场提档升级，打造智慧型超市式农贸市场。
　　黄阿姨是居住在北海市北京路智慧市场附近的老街坊。她告诉记者：“以前这个市场比较脏乱，升级改造后市场变得跟超市一样整洁，每一个摊档还配备了智能电子溯源秤，市场逛得舒心、买得放心，我和街坊们越来越喜欢来这里购物了。”
　　在北京路智慧市场，记者遇到正在调试数据的北海市市场监管局智慧监管科副科长宋志飞。他告诉记者，为有效解决购物中产品追溯、明码标价、短斤少两、诚信经营等问题，北海市场监管部门研发了农贸市场智慧监管系统，涵盖市场经营管理、商品溯源管理、食品抽样快检、信用评价等内容，解决了农贸市场食品安全责任意识不强、管理水平不足、食品安全溯源难、监管全覆盖难等堵点、难点问题。
　　目前，北海市已经打造了5个智慧型超市式示范农贸市场，3个市场被广西市场监管局授予“广西示范性农贸市场”，663个经营户配备了智能电子溯源秤。“北海智慧农贸市场建设”作为智慧监管典型案例在广西范围内作经验推广。
停车收费规范化
　　随着自驾车数量逐年增长，北海市停车供需矛盾愈加突出，停车难、收费乱等状况较为普遍。为切实解决这一问题，北海市市场监管局联合多部门共同成立专项检查小组，对全市各类物业小区、停车场开展全面排查清理工作。
　　“在检查中发现部分物业管理公司存在收费人员管理混乱、对法律法规了解不足、经营行为不规范等问题，停车场存在乱圈地收费、超范围收费、空占停车位等问题。”北海市市场监管局执法支队马文婵告诉记者，今年以来，该局组织执法人员对600多家物业小区、200多个停车场进行了检查，下一步还将持续推进该项工作，并对违法违规行为进行严肃处理。
餐饮服务标准化
　　百姓的“菜篮子”牵动着每个家庭，是群众最为关心的问题。北海市市场监管局创新“智慧监管”模式，并以“分类监管”为先导，着力破解食品安全链条重点、难点问题，让群众吃得放心、吃得安心。
　　北海市市场监管局食品餐饮安全监管科工作人员顾雪花告诉《中国消费者报》记者，北海市市场监管局以标准引领监管，以标准提升餐饮服务质量，一方面制定《北海市餐饮服务标准体系》用以规范全市食品经营店、餐饮企业，助推经营场所改善餐饮服务经营条件、提升食品加工环境和消费者就餐环境，另一方面，以《北海市健康机关食堂标准体系》为技术指引和支撑，积极打造北海市机关绿色食堂健康厨房餐饮品牌。
　　“自从饭店实行了餐饮服务标准化管理，我们的管理更加高效，成本进一步减少，顾客更喜欢来这里吃饭了。”北海市源生食府副总经理谌英告诉记者。
　　据悉，目前北海市有12家试点单位已完成餐饮服务标准化试点建设，其中，北海市机关幼儿园被推荐申报自治区标准化试点建设项目。
证照办理便利化
　　企业的市场准入成本，直接关系着后续市场活力的释放。北海市市场监管局高位推进商事制度改革和优化营商环境工作。如今，北海市企业开办从多个环节压缩至1个环节，办结速度达到“秒批”，营商环境进一步优化。
　　北海市市场监管局企业注册与审批服务科工作人员刘树虎告诉记者，北海市市场监管局自2019年实现“秒批”营业执照后，继续推行企业住所和经营场所分离登记的“一照多址”营业执照、为经营困难的企业实行歇业登记，实现电子化办理、即来即办无须预约。
　　“现在社区就设置有‘商事登记全程电子化业务自助一体机’，我在家门口就可以拿到营业执照，真是太方便了。”家住北海市幸福社区的市民黄先生说。现如今，越来越多的创业者和企业对北海“一见倾心”扎根发展，北海营商环境这块“金字招牌”越擦越亮。