■本报记者 桑雪骐
　　近年来，洗碗机家庭普及率持续攀升。日前，由中国家电网主办的全国家电消费季系列活动2022中国洗碗机行业高峰论坛在北京召开，论坛上，专家指出，洗衣、清洁地面和洗碗三大刚需催热了大清洁电器市场，其中市场教育+本土化升级是洗碗机普及的双重动力。
　　“洗碗机是家电产品中为数不多的，尚处于市场萌芽期产品之一，市场前景十分值得期待。”中国家用电器协会秘书长王雷表示，在厨房环境改善，消费提质升级的背景下，消费者对于生活品质与健康有更高的追求；此外，90后、Z世代群体正逐渐成为消费主体，这些都给洗碗机市场快速发展提供了有力支撑。“按照行业预判，最终市场或将达到与洗衣机相当的规模，普及水平超过90%。与目前相比，洗碗机品类可能会有30倍的需求或者30倍的市场规模。”王雷说。
　　“市场教育+本土化升级的双重推进，对洗碗机市场发展起着至关重要的作用。”王雷表示，近年来，随着各品牌不断开展洗碗机品类本土化技术升级，让我国消费者真正认可了国人自己研发的洗碗机。同时，根据消费者存储需求，大部分企业主推的洗碗机产品都开始注重洗涤、消毒、烘干和保存一体化的全面体验。此外，洗碗机产品也开始了智慧化升级，洗碗机可与手机联动，消费者通过手机可以进行大量自主操作。还有的洗碗机产品开始尝试AI自动感应、分析餐具特点，并提供相应的洗涤模式，从而达到更全面的洗护效果等等。
　　“洗碗机的本土化升级还包括更为全面的内容，更符合我国橱柜尺寸，以及用更小的体积容纳更多餐具等等，而且越来越多的洗碗机产品兼顾锅具、瓜果蔬菜等食具和食材的清洁，以满足消费者多样化场景的需求。”王雷说，在市场教育方面，近两年来，随着抖音等新媒介兴起，洗碗机得到更多曝光，取得了积极的推广效果。
　　不过，数据显示，目前洗碗机用户决策周期较长，平均达到31天；用户不满意的评论主要集中于耗材的使用，大多数用户不知道洗碗机需要使用3种耗材，而且耗材投放的时间不一致，操作较为复杂。有企业代表表示，洗碗机的普及率不高，主要原因是洗碗机使用的复杂性和较高的学习门槛。对此，京东家电厨卫业务部厨电部经理王康琪认为，这说明洗碗机用户选品更谨慎，同时也需要在产品售前向消费者输出的内容能够降低消费者的学习成本，便于消费者快速作出决策。