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进一步提升消费者满意度
广西明年将新增2000个放心消费创建单位
作者:周旋 顾艳伟

  本报南宁讯(周旋 记者顾艳伟)“2023年要新增放心消费创建单位2000个以上,打造40家以上放心农贸市场。”记者近日从广西壮族自治区2022年市场监管系统消费环境建设工作会议暨放心农贸市场创建现场会获悉,广西计划在2023年进一步扩大放心消费创建成果,让放心消费创建成为每个城市靓丽的名片,进一步提升消费者满意度。
  广西壮族自治区市场监管局一级巡视员闭俊东表示,今年以来,广西市场监管部门紧紧围绕广西第十二次党代会提出的目标任务体系,按照广西市场监管工作思路,以稳消费拓市场大行动为抓手,全面优化消费环境,放心消费创建活动实现量质双升,放心农贸市场创建活动成效显著,线下无理由退货工作取得新成效。
  据介绍,目前,广西放心消费创建单位达2.9万个,打造了一批如南宁百益上河城、柳州工贸大厦商场、桂林象山景区、北海银滩公园等特色鲜明、典型示范的创建单位,引领创建单位高质量发展。
  广西区市场监管局以群众关切的“放心肉”“放心菜”“放心秤”“放心购”等为重点,在全区大力推动百家放心农贸市场创建活动,重点解决“瘦肉精”“农药残留”“短斤少两”等百姓关心关注的问题,并对全区计划培育的首批34家放心农贸市场进行了现场核验,带动了广西农贸市场品质和消费环境提升。
  其中,北海市市场监管局广泛深入开展放心消费创建,目前共有创建单位1036个,比去年增长101.16%。另外,北海积极探索建立智能化农贸市场,投入资金195万元进行试点建设,在6个农贸市场安装了866台智能电子溯源秤,有效解决了产品追溯、明码标价、短斤少两等问题。
  据记者了解,今年以来,广西14个设区市都新增了2家以上大型商超或市场参加线下购物七天无理由退货承诺活动,截至目前,广西共有1623户实体店参与承诺。该项活动不仅受到了广大消费者的欢迎,也为商家带来良好口碑,有效减少了消费投诉。
  根据广西区市场监管局工作部署,2023年广西要新增放心消费创建单位2000个以上,并开展放心消费创建“4个2”品质提升大行动,每个市各选取2个商场、2条街区、2个景区、2个电商重点打造成示范创建单位。放心农贸市场要达到40家以上,注重打造标杆示范农贸市场,促进农贸市场硬件设施升级改造,推动优质服务和智慧管理,实现市场“软硬件”双提升。
  此外,广西区市场监管局还将进一步倡议和鼓励实体店经营者承诺实行七日或更长时间的无理由退货,鼓励和支持连锁品牌店推行异地、异店退换货制度。

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