近年来，中国太保始终坚持“以人民为中心”的发展思想，始终践行金融工作的政治性、人民性、普惠性，充分发挥保险的风险管理优势，在深入服务供给侧改革，积极参与现代产业体系建设，助力乡村振兴，服务科技自立自强等方面频频发力；与此同时，围绕人民群众切身需求，聚焦重点领域和薄弱环节，持续创新产品服务，多元化开展普惠保险项目和服务，用心用情守护人民美好生活。
持续创新 守护人民健康
　　“通过沪惠保申请的CAR-T治疗，为我们家庭减轻了50万元的负担，这次治疗可能让我夫人的病情得到缓减……感谢上海医保局的全新守沪，感谢太保的保驾护航……”近日，沪惠保项目组收到用户张先生的感谢信，信纸上密密麻麻的上千个字，透露着对家人的疼惜和爱护。
　　事实上，上述案例并非个案。作为低价格、高保障、广覆盖的保险产品，惠民保为构筑社会多层次医疗保障体系发挥了重要作用。2月10日，“惠衢保”主承保机构中国太保寿险浙江衢州中心支公司的工作人员接到了一封来自江山市受益患者家属的手写感谢信。“在这关键时刻，有‘浙里惠民保·惠衢保’的倾力帮助、大力支持，大大减轻了农村家庭的经济负担……”
　　受益患者周女士2021年确诊脑血管瘤，2022年分别在衢州市人民医院、上海蓝十字脑科医院、东方医院等多家机构就医，共花费医疗总费用104万余元。在此期间，医保报销了约10万元，大病报销了25万元。经医保、大病报销后，惠衢保再接力报销21.8万元，为周女士一家减轻了31%的经济负担。
　　截至2022年末，中国太保寿险累计承办惠民保项目覆盖15省90余个城市、覆盖参保人逾2000万。其中，由中国太保寿险首席承保的上海“城市定制型商业医疗保险”（“沪惠保”）2021年4月首期上市便掀起热潮，累计参保人数739万人，创下“城市定制型商业医疗保险”首年参保人数之最。二期“沪惠保”不忘初心，便民利民，在首年保障责任基础上实现“两增一扩”，累计参保人数653万人，刷新“城市定制型商业医疗保险”次年续保人数记录。在上海、绍兴、衢州、嘉兴、淄博等地的主承保实践中，除参保率持续行业领先外，所展现的产品开发、系统运营、理赔服务等专业能力，以及对惠民保业务政策和发展方向的深入研究，获得相应地区政府的高度认可。
　　要奔小康，先保健康。除了惠民保外，中国太保寿险积极参与长期护理保险、大病保险等民生重点领域保障事业，全方位守护人民健康。截至2022年底，中国太保寿险在全国范围内在办各类医保合作项目350个，覆盖27个省（自治区、直辖市），112个地级市。大病保险覆盖人群逾1亿；长护险覆盖人群逾5000万。此外，中国太保寿险结合健康管理及就医协助服务的“太保蓝本”的不断升级，目前已覆盖2200万客户。
　　同时，为了更好地应对老龄化，中国太保持续拓展医养服务的深度、广度，截至目前，中国太保已在全国11个城市落地13个养老社区项目，后续，中国太保将坚持“区位更近、规模更优、客户更老”的原则，进一步优化项目布局，扩大养老服务的供给，构建高品质的“太保家园”、中层次的“南山居”、与上海康养集团联手合作的外部委托型或者租赁型普惠项目，从而形成体系性的养老服务模式，为更多老人提供身边服务、终身服务和精致服务。
多维发力 助力乡村振兴
　　“没花一分钱，耕地土壤质量提升了，种粮更有底气了！”农户刘大叔信心满满地说。近日，广东惠州首单耕地地力指数保险顺利完成赔付，中国太保产险惠州中心支公司将335.34万元赔付款送到地力改良机构，通过“以奖代补”的方式激励各方积极提升耕地地力质量。
　　这样的太保服务正源源不断地滋养大江南北的农村农户。作为一家负责任的保险企业，中国太保聚焦主责主业，守牢确保国家粮食安全和防止规模性返贫两条底线，创新“产品+技术+服务”模式，在乡村发展、乡村建设、乡村治理等重点领域持续深化具有太保特色的乡村振兴常态长效机制，守好“三农”基本盘，为农业现代化注入了强劲动能。
　　2022年，中国太保抢抓乡村振兴政策机遇，实现农险业务提质增效，农险理赔惠及农户3032万户次，累计开发逾3500款农险产品，实现农林牧渔全领域产品全覆盖；全面参与三大主粮完全成本和收入保险，在380余个产粮大县为逾7400万亩次主粮耕地提供逾670亿元风险保障，全力保障国家粮食安全；累计投入2600余万元帮扶款，在全国20余省东西协作和结对地区深化产业支持，巩固脱贫成果；“防贫保”扩面至全国近1200个区县，累计提供保险保障逾36.5万亿元。
　　与此同时，中国太保围绕国家多层次医疗保障体系建设，深入乡村偏远地区推进惠民保、大病保险、长护险等政保项目，助力解决农民因病致贫、因病返贫问题；持续开展驻村帮扶，目前在25个省区市共派驻275名驻村干部，其中第一书记68人；“共富保”“资产保”“收益保”等定制产品持续发挥作用，助力脱贫人员稳定增收。
　　2022年，中国太保持续创新推动农险“提标、扩面、增品”承保近180个“保险+期货”项目，为150万户农户提供保障，推动农险保障从保物化成本向保完全成本、从保产量损失向保价格收入的升级，为广大农户带来了产量和收益双丰收。
　　在上海，中国太保创新推出商业性优质稻米收入保险，以“保险+”方式实现粮食生产、收购、仓储、加工、销售“五优联动”全产业链保险，打造共同富裕的现代农业产业和分配体系，预计投保农户每亩增收10—15%。
　　在海南，中国太保开发平价蔬菜保供一揽子保险，创新推出“见菜出单、上市理赔、优质优价”保障模式，从稳产保供、流通供应、蔬菜零售、居民消费等全产业链发力，稳定蔬菜种植面积，保障平价蔬菜供应量。
　　在浙江，中国太保推出新型农业经营主体保险，为近2000户农户提供了涵盖种植和养殖业产销全流程、多层次风险保障，总保额逾2亿元。
　　值得一提的是，中国太保积极践行“双碳+乡村振兴”创新探索，在包头、宁波、厦门、柳州、丽水分别落地承保全国首单草原、湿地、农业、单株林木、竹林碳汇保险；配合风电、水电、光伏发电等新能源经济运行开展绿色投资，2022年投资绿色贴标债券、乡村振兴债券和碳中和债券约83亿元。自2020年以来，中国太保持续规划建设三江源公益林，目前已完成第三期500余亩公益林建设，总计建设公益林达2000余亩，总数达12万株。
专业服务 谱写全“新”答卷
　　“高空坠落不一定高！在工地，只要离地，就有风险！”中国太保产险上海分公司的理赔查勘专员在讲解“高空保障”时如是说。“高空”作业，在城市中随处可见，清洁大楼幕墙的“蜘蛛侠”、塔吊顶端的“云中君”、工厂车间里“走钢索的人”等等，他们是城市建设的重要参与者，很多也是城市里的“新市民”，当他们走上工作岗位，双脚离地，随时面临失衡带来的危险。
　　针对泛高空作业的新市民群体，中国太保产险上海分公司推出的“泛高空作业风险保障项目”，致力于为高空作业的风险暴露人群提供专业保险服务，可覆盖中小微企业用工风险，紧密衔接工伤保险，为外来务工人员提供有温度的保险保障。来自江西的90后小李，是上海某通风设备的安装工人，在奉贤区某工地上安装通风管道时不慎割伤手部，右手肌腱受损，治疗加休养一月有余，其雇佣单位投保了泛高空作业风险保障。中国太保产险上海分公司在接案后第一时间联系用人单位和小李，通过小额理赔快速申请通道，在完成伤情鉴定提交相关材料后，第一时间将包括误工费、医疗费在内的理赔款支付本人，弥补了其一个多月未能工作的经济损失。2022年，中国太保产险上海分公司累计为135万人次的以高空作业为主的风险暴露人群提供专业保险服务。
　　近年来，中国太保围绕新市民群体医疗健康、创业就业、住房生活、子女教育、老人赡养等多方面的保障需求，持续创新产品和服务，为“新市民”群体融入城市提供全面的保障。
　　小微企业是吸纳新市民的主力军，为助力小微企业更好发挥就业带动作用，加快新市民“筑巢”城市，中国太保多措并举向小微企业提供金融支持与资源倾斜。在打通融资通道方面，中国太保产险根据科创企业发展需求，与上海市科委联合开创科技型中小企业贷款履约保证保险，缓解企业融资难融资贵的关键痛点，为新市民在拼搏中增加一份心安的底气。
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