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安徽省消费者权益保护委员会调查发现
微信、快应用等小游戏广告问题多
作者:陶维
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图一:快应用小游戏广告弹出的抽奖页面。
图二:设置双重倒计时,增加浏览时长。
■陶维
  小程序游戏(以下简称小游戏)是指在手机上无需安装专门的游戏APP,通过其他应用平台即可打开畅玩的手机游戏,因其具有玩法简单、操作便捷、不占内存、不收费等特点,受到越来越多人的喜爱。随着玩家增加,小游戏中搭载的广告也呈现出数量大幅提升、花样翻新迅速、内容缺审核等问题。安徽省消费者权益保护委员会于2022年10月至12月针对微信、抖音、百度智能、快应用等平台共40款小游戏广告展开专项调查,并于近日向社会公布了调查结果。调查结果显示,被调查的九成以上小游戏搭载广告,并且多数广告涉嫌虚假宣传,部分广告违背社会良好风尚和存在违法违规内容。
难关闭
  调查结果显示,本次调查的40款小游戏有38款都搭载了广告,占比高达95%,且广告与通关道具、游戏复活、通关信息提示等绑定,一些广告观看前不告知、观看中加时长、观看完难关闭,涉嫌通过技术设置变相强制玩家观看。
  调查发现,小游戏广告入口表意不明是各平台普遍存在的问题,即在“获取道具/提示选项”中不告知需看广告,但点击后却直接进入广告页面。38款含广告的小游戏中有26款存在此类问题,占比为68.4%。其中百度智能平台被测试的8款小游戏广告全部存在此类问题,其小游戏界面中的“免费提示”按钮,用户点击后就直接弹到广告页面。
  广告中设置双重倒计时往往可以增加浏览时长,如观看广告时第一次显示是“15秒后获得奖励”,但结束后又闪出“剩余35秒”。调查中共发现19款小游戏广告在播放时设置了双重倒计时,并且这19款小游戏全部来自抖音、百度智能、快应用3个平台,占比分别为60%、87.5%和75%。
  调查中发现部分小游戏广告无关闭按钮、关闭按钮无效或弱化关闭选项等问题,其中快应用平台有6款小游戏在广告中出现关闭按钮无效的情况,占该平台被测试小游戏的75%。测试中,该平台的小游戏广告出现时虽然显示有关闭按钮,但第一次点击后却直接跳到广告推广的主体介绍,需要再点击一次才能关闭广告。
太虚假
  虚假宣传在小游戏广告中尤为突出,主要表现在虚假宣传应用高收益、产品优惠和夸大产品功效上。调查中有27款小游戏在广告中存在虚假宣传问题,占比高达71%。其中微信和快应用平台被测试的小游戏含虚假宣传的广告占比均为100%。
  快应用的一款小游戏广告弹出的抽奖页面宣称,点击即可抽中100元话费券,但需支付29.9元购买,可是调查人员购买后得到的却是20张5元优惠券,单笔充值100元以上可使用1张。这也意味着消费者要用完这100元优惠券,至少需充值话费2000元。
  微信小游戏广告推荐的一款名为“泡立净”的清洁产品,其页面宣传“划线价格590元、现价59元,拍一发四”。但调查人员在其他电商平台搜索,发现同款产品4瓶装只要29.9元。消费者从小游戏广告链接中购买的产品价格,要比市场同款高出49.32%。
悖良俗
  调查的40款小游戏有18款均在首页标注了适龄提醒,其中多数为8+和12+,说明不少小游戏在设计之初的目标玩家包含未成年人,小游戏开发者和平台有义务做好广告审核,防止广告中出现“少儿不宜”的内容。
  调查发现,多个平台的小游戏广告中含有违背社会良好风尚的内容。《点点消消消》快应用小游戏推广的一款名为《万古至尊》APP游戏的广告语中包含“乖乖受死吧”“去死吧”等词汇。《趟平发育》《老爹大排档》两款抖音小游戏广告中直接播放色情“擦边球”画面,而这两款小游戏首页标明的适龄提醒分别是12+和8+。
须整改
  为深入了解小游戏广告问题,安徽省消保委同时进行了线上问卷调查,回收有效调查问卷共1024份。
  调查中,76.78%的参与者看到过虚假宣传广告,58.43%的参与者看过广告中提示中奖诱惑消费者付费或体验。此外,还有46.45%的参与者认为广告推广用语“无下限”,32.13%的参与者看到过含淫秽色情等内容的广告。
  本次调查还进行了线上话题投票,回收的17738个投票样本显示,37%的参与者表示非常有必要整改小游戏广告,“强烈建议有关部门进行整顿、取消广告”;34%的参与者表示植入广告没问题,但是需要对“广告内容进行审核”。
  《广告法》第四条规定“广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者”,第九条明确广告不得“妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚”,不得“含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容”。安徽省消保委建议各平台要加严格按照国家有关规定建立、健全广告业务的承接登记、审核、档案管理制度,依据法律、行政法规查验有关证明文件,核对广告内容,确保广告内容合规合法、符合社会主义精神文明建设和弘扬中华民族优秀传统文化的要求,同时,建立健全小游戏广告违规投诉流程及处理机制,进一步净化小游戏广告空间。
  安徽省消保委秘书长吴瑞卿表示,下一步,安徽省消保委将召开企业通报会,针对本次调查发现的问题,反馈给企业,督促企业整改,消保委对后期整改的情况将持续关注。
  (本文图片均为资料图片)

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