一些民宿为了追求更高的收益，宁愿违反合同规定，认罚支付违约金，也要下“逐客令”，如此操作，吃相未免过于难看；如此“套路”，不仅侵犯了消费者的合法权益，更对旅游行业健康发展造成了不良影响。
■孔德淇
　　“五一”假期临近，旅游市场迎来了旺季。然而，近日却出现了一些不和谐的现象：邓女士在3月预订了四川成都的一家民宿，近期却接到民宿工作人员的电话，称因装修需要退订。邓女士后来发现，该民宿的同款房源仍在其他平台上出租，房价却涨了一倍以上。还有一些民宿称因为倒闭、老板换人等原因，不得不取消预订，但消费者随后就发现，这些民宿并没有停止接待客人，而是以更高的价格继续出租。
　　每当旅游旺季到来，酒店供不应求、价格水涨船高的情况早已司空见惯。然而，一些民宿为了追求更高的收益，宁愿违反合同规定，认罚支付违约金，也要下“逐客令”，如此操作，吃相未免过于难看。对于游客来说，在愉快出行的期待中突然被退订或涨价，心中难免感到不满。本应是供需双方在市场上自由交易，却变相成为了“强买强卖”。此类行为的存在，进一步加剧了旅游市场的不公平现象，给旅游行业的加速回暖带来了不利影响。
　　尽管价格由市场供需关系决定，但经营者和消费者之间已成交的订单不得随意毁约，这既是常识，也是诚信之道。上述行为侵犯了消费者的合法权益，消费者有权要求民宿继续履行原来的订房订单并维持原价。根据《消费者权益保护法》的规定，民宿擅自解约导致消费者另行订房产生损失，除了退还已付款外，还应支付消费者另行订房导致的差价损失。民宿虚构解约理由或虚构价格以谋求不当利益，则构成对消费者的欺诈，应当另行赔偿消费者三倍的损失。
　　在此背景下，加强旅游市场的监管，尽快使其恢复正常秩序，显得更为迫切。首先，相关部门应该进一步加大对旅游市场的监管力度，特别是对于涉及侵犯消费者权益的现象严厉打击，让监督执法长出“牙齿”，形成有效震慑；加强对旅游从业者的资质认证和监管，建立旅游从业者黑名单制度，严惩违法违规行为；加强对旅游市场的监测和预警，及时发现和处理违规行为。
　　其次，行业协会、平台方应加强规范建设和自律建设，建立更加完善的标准，规范市场秩序，维护行业声誉。行业协会可以制定行业准则，对违规行为进行相应惩罚；加强行业信息共享和监督，提高行业自律能力。平台方可以加强对民宿信息的审核和管理，确保消费者的利益不受损害。
　　最后，消费者应增强自我保护意识，提高风险防范能力，积极维护自己的权益。消费者在预订民宿时，优先选择口碑和信誉良好的平台和民宿；在签订合同时，应该仔细阅读合同条款，了解退订政策和价格变动规定；完成支付后，妥善保管好交易记录和凭证，一旦发现违规行为及时向相关部门举报。
　　别让民宿涨价毁约的“套路”成为消费者出行和旅游复苏的阻碍。期待即将到来的“五一”假期中，相关乱象能得到及时遏制，旅游市场更加公平、透明、健康，让消费者更加安心、放心、舒心地出行。