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“买不到”的票都去哪儿了?
定制抢票软件成“黄牛”牟利工具
作者:李燕京

■本报记者 李燕京
  今年各种演唱会频繁举办,人们观看演唱会的热情持续高涨,门票更是每每“秒光”。由此,二手演唱会门票便成为了热门商品。不久前,周杰伦演唱会2张连座票因被黄牛叫价15万元而登上微博热搜榜。《中国消费者报》记者在多家购物平台、二手平台上看到,有很多热门演唱会、演出的二手门票在销售,价格从几百到几千元不等。
  有消费者疑惑:为什么每次电商平台推出的1499元飞天茅台、“零元购”手机等优惠活动自己都抢不到,但是却总有人加价销售抢到的这些商品?也有粉丝感到奇怪:演唱会的门票在网上一开售就“秒光”,但各个平台上总是有高价的演唱会门票出售,难道“黄牛”的手比粉丝快?其实,并不是“黄牛”手快,而是网络时代“黄牛”从线下转移到了线上,并用相关软件抢票后再倒卖。
  《中国消费者报》记者调查发现,在平台上搜索“抢票软件”关键词,平台显示“没有搜索结果”,但是搜索“抢票助手”便可以得到抢票点击软件、定制抢票脚本等“抢票神器”。
  记者向“黄牛”咨询TFBOYS十周年演唱会门票的购买事宜,对方称:“你正常拼手速去抢,抢到的几率很小。你在网上买的抢票软件、神器就几十元,也不好用。我的抢票软件是定制的,花了2000多块钱,有90%的抢到概率。”
  “黄牛”有定制款的“抢票神器”傍身,大大拉低了普通消费者凭手速从正规渠道抢到票的概率。
  为了遏制“黄牛”高价倒卖演出票,一些演唱会开始施行“强实名”机制,并且只能退款、禁止转赠;部分演出在检票时还用上了“人脸识别”。
  这些手段有用吗?事实却是:道高一尺,魔高一丈。因为实名制,一些“黄牛”便以代拍身份出现,让有购买需求的消费者提供自己的账号、密码、身份证,代其抢票。
  为抵制“黄牛”,一些演唱会开启“抢答环节”。7月10日晚8点林俊杰广州演唱会开票,在一些购票平台上,购票者需正确回答5道题,才可参与抢票。题库包含林俊杰个人喜好、音乐作品,甚至数学题。“看似门槛变高抵制‘黄牛’,实际上票更难买了。因为多了答题环节,‘黄牛’要加价500元的答题费才肯出售门票。”林俊杰的粉丝刘诺对《中国消费者报》记者说。
  北京汇祥律师事务所合伙人刘涛律师在接受《中国消费者报》记者采访时表示,无论代拍还是“黄牛”,因门票实名制获取了消费者的账号、密码、身份信息,对于消费者而言,个人信息将面临泄露的风险。
  天津四方君汇律师事务所律师吴子畏对《中国消费者报》记者分析说,利用软件抢购的行为破坏了大众买家的公平抢购环境,使遵守抢购规则的买家难以抢到商品。利用外挂软件等技术倒卖商品获取高额利润的做法不恰当。
  “界定使用抢票软件是否违法,要看其使用的技术手段。如果通过侵入卖家计算机信息系统来实现抢购,那么该行为就触犯了《刑法》第二百八十五条规定的非法侵入计算机信息系统罪。”吴子畏认为,“黄牛”倒卖有价票证,涉嫌违反《治安管理处罚法》,属于违法行为。情节严重的,可依法追究其刑事责任。《治安管理处罚法》第五十二条规定,伪造、变造、倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款;情节较轻的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。

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