本报南京讯（陈红生 记者薛庆元）江苏省镇江市消费者协会近日发布养老服务机构消费体察结果，结果显示，部分养老机构存在资质公示不全、防护设施配备不到位、心理/精神支持服务重视不够等问题。
　　据悉，此次消费体察随机选取了镇江信缘康护理院、镇江新区星瑞护养院、镇江迎江老年康复中心、镇江市枫叶红老年公寓、镇江市丹徒区郁金香怡养院、丹阳市丹凤温馨园、江苏扬中康乐年华新坝颐养院、句容郭庄逸仙颐养院等8家养老院，体察内容除了涉及行业投诉热点、相关规定等，还参考了《养老机构登记划分与评定》《养老机构基本规范》等国家标准，涵盖养老机构资质证明、空间环境、服务、运营管理等多个维度。
　　在机构和人员资质公示情况方面，多数养老机构资质公示不全。体察发现有2家养老机构公示了全部相关证书，其余6家在体察员询问后，仍然有部分或全部未公示清楚。
　　在养老机构环境与设施设备方面，存在防护设施配备不到位。其中，2家养老机构存在无障碍通道不能正常通行，没有安装防坠床、防跌倒防护设施等情形。
　　在养老机构服务内容方面，半数机构对心理/精神支持服务重视程度不够，没有提供给老人专业的或经过培训的工作人员进行心理咨询、危机干预等服务。
　　针对此次消费体察发现的问题，镇江市消协建议：
　　建立养老服务协同监管制度。尽快构建起各司其职、各尽其责的跨部门协同监管机制，加大对违规行为的查处惩戒力度，加快推进养老服务领域社会信用体系建设。
　　推动养老机构服务质量提升。加快明确养老机构安全等标准和规范，制定确保养老机构基本服务质量安全的强制性国家标准，推行全国统一的养老服务等级评定与认证制度；制定公建民营养老机构管理办法，细化评审标准和遴选规则，加强合同执行情况监管。
　　加强养老护理人员队伍建设。完善养老护理人员培训体制，明确相关职能部门职责，依托各级养老护理培训基地开展培训，不断扩大培训规模；提升养老护理人员待遇，开展“最美护理员”评选活动，增强养老护理员的职业使命感，提升其社会认可度。