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南京市秦淮区
春节期间无理由退换货金额近200万元
作者:薛晶晶
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图一:秦淮区市场监管局执法人员督促餐饮单位严格落实食品安全主体责任。
图二:市场监管部门上门服务,确保特种设备安全运行。
  本报南京讯 秦淮灯彩甲天下。过年观灯不仅是老南京的传统习俗,更吸引着四面八方的游客。江苏省南京市智慧旅游大数据运行监测平台显示,春节长假期间,夫子庙—秦淮风光带景区接待游客达364.4万人次。面对如此大的客流量,南京市秦淮区市场监管局聚焦游客关心关注的热点问题,强化执法监督检查,加大巡查检查力度,全力规范经营行为,消除安全隐患,营造放心、舒心、安心的消费环境。
  “您好,我是夫子庙景区小额先行赔付官方号,这边经协商退赔您38元,请确认,谢谢!”游客王女士来南京游玩,在餐饮店就餐时,由于工作人员疏忽,将35元的羊肉串误收了38元。王女士发现后进行了投诉,夫子庙景区市场监管中队工作人员第一时间通过小额先行赔付的方式先行退赔38元。
  据介绍,为更加便捷地解决消费纠纷,秦淮区市场监管局在夫子庙景区全面推行小额先行赔付机制,全力拓宽“线下消费无理由退货”覆盖面,鼓励和引导更多商家及综合体加入小额争议先行赔付联盟,推广“10天无理由退货”,推行异地异店退换货服务,打造安全放心的消费环境。据悉,春节期间,秦淮区无理由退换货金额近200万元。
  在保障放心消费的同时,秦淮区市场监管局加强食品安全保障,紧盯夫子庙、老门东等重点区域,围绕超市、餐饮服务单位、农贸市场等重点场所,以热销的鸭血粉丝、汤包、奶茶饮料、水果、蔬菜、肉等为重点品种,严查商户是否销售过期、变质食品,是否按照要求落实索证索票制度,督促餐饮单位严格落实食品安全主体责任,确保食品安全,擦亮“食安秦淮”名片。
  位于秦淮区的七桥瓮游乐园于大年初一正式开园,辖区分局每天到场查看,确保游乐设施使用安全,确保消费者玩得开心、放心。据了解,在开园前夕,秦淮区市场监管局多次联合南京市市场监管局、江苏省特检院专家等多次对游乐园进行安全检查,并开展上门服务,对游乐园9台大型游乐设施逐一检查,确保安全运行。 (薛晶晶)

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