图：村咖成为一种新型消费业态。 何梅/摄
本报记者 桑雪骐
　　2023年，我国消费市场稳健复苏，消费对经济增长的拉动作用显著增强。今年，扩内需、促消费依旧是经济工作的重点。日前，有专家在接受《中国消费者报》记者采访时表示，消费新业态、新模式蕴藏着充沛的消费新动力。
新消费成增长助推器
　　国家统计局数据显示，2023年，我国促消费扩内需政策“组合拳”持续显效，2023年最终消费支出对经济增长的贡献率为82.5%，拉动GDP增长4.3个百分点。其中，全国网上零售额为154264亿元，比2022年增长11.0%，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重已达27.6%。
　　中国宏观经济研究院副研究员、博士徐策对《中国消费者报》记者表示，随着数字经济不断发展，直播带货等新消费模式更加成熟，兴趣电商、即时零售、闪购等新模式加快发展，持续为消费市场注入新的发展动能。根据商务大数据监测，2023年前10个月，我国直播销售额超2.2万亿元，同比增长58.9%，占网络零售额的18.1%，拉动网络零售额增长7.5%。
　　第52次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年6月，我国网民规模达10.79亿人，网络购物用户规模达8.84亿人，占网民整体的82%。淘天研究中心副主任张程对《中国消费者报》记者表示，线上消费的“人口”红利接近饱和，消费的新增长点正在发生转变，互联网月人均使用时长近160小时，占据主要时长的内容类、社交类App正大踏步地将内容向消费转化。传统货架电商趋于稳健，直播电商、M2C工厂直连消费者电商、闲置交易电商等新的网上购物形式越发受到消费者欢迎。
　　在数字化时代，服务消费成为数字化应用的受益者，医美、餐饮、娱乐等线下生活服务型商家，积极拓展线上销售渠道，通过电商平台出售会员卡、优惠券、代金券等产品，叠加平台的促销补贴，消费者往往能够获得更多优惠。来自淘宝的数据显示，2023年，在淘宝平台上从事卡券销售的商家数量达到10万余家，同比增长71%。平台上的签证服务（含港澳通行证和台湾通行证）、自由行、跟团游、目的地路线规划、景点票务、用车等业务，相比2022年同期增长200%以上。
　　服务在消费增长过程中的作用日益显著。从2023年8月份开始，国家统计局首次增加发布服务零售额数据，2023年服务零售额比2022年增长20.0%，服务零售额增速高于同期商品零售额增速14.2%。
新诉求激发新活力
　　2023年3月，在短视频流量的推动下，山东淄博跻身“顶流”网红城市，各地消费者纷纷赴淄博“赶烤”，他们追求的不仅仅是味蕾上的满足，还有社交互动、娱乐氛围、美食文化需求，以及“一场说走就走的旅行”等情绪价值。
　　“坐在一望无际的稻田中间，手持一杯香气馥郁的咖啡，太美了！”热衷旅游的北京消费者何女士告诉《中国消费者报》记者，在乡野间品咖啡是近年来新兴的旅游形式，不少建于乡间的咖啡馆都成了网红景点，比如广西阳朔遇龙河的一尺稻田咖啡。
　　2月2日，人民网研究院发布《2023年度消费热点观察报告》，提炼出2023年十大消费新潮流，并对“村BA”“特种兵式旅游”“城市漫步”“青年夜校”“酱香拿铁”“精致露营”等热词进行解析；梳理了2023年六大地方消费热点IP，其中“山东淄博：烧烤圈粉晋身超级网红城市”入选榜单。
　　“2023年下半年到今年春节前后，我们到各地开展调研，发现了一些很好的、很有意思的新型消费业态，比如以村咖为代表的策展式零售。”中国社会科学院财经战略研究院教授、研究员魏翔对《中国消费者报》记者介绍说，这些位于乡村的咖啡厅，并不以销售咖啡为主，而是以咖啡为场景，开展新型创意产品策展，消费者通过这些场景开展社交，并形成后期可延续性的长链条的文化消费。“此外，还有沉淀式的演艺，通过文化积累沉淀下来的传统怀旧的演艺活动，经过新形式的包装及年轻人的参与，成为一种新业态。即时零售则体现了我国新零售、新技术、新消费的综合性特点。”魏翔说。
　　徐策表示，目前，我国消费升级趋势明显，特别是不同年龄、不同收入水平、不同健康状况、不同偏好的消费者呈现出日益多元、细分的消费诉求。同时，人口结构变动对消费市场影响深远，并孕育出新的消费需求增长机遇。
　　国家统计局发布的数据显示，2023年末我国60岁及以上人口占全国人口的21.1%。中国商务广告协会数字营销研究中心主任马旗戟对《中国消费者报》记者表示，到2035年，我国60岁以上老人数量将超4亿人，其中1960年至1975年出生，也就是60岁至75岁的老人数量在3亿人左右，这些“低龄老人”又被称为“新老人”。他们的教育水平、财富积累、信息渠道和生活形态有别于既往老人，显示出更为积极主动的生活态度和行为，也就具有更强的市场价值。其中，那些可以让创新和投资拉动更长产业链、带动更多参与主体，且有利于创造更复杂的商业和科技生态的银发经济领域；那些在不同领域间具有更强的迁移能力的创新产出和服务；可以通过产品和服务实现节约、解放劳动力，或者降低成本、提升效率效果的领域，都是值得关注的。
　　“年轻消费者的消费决策充分体现了‘该省省、该花花’，更加理性和务实。”张程举例说，进入闲置交易平台的商品，往往不是新品的增量消费，但这一方面拓宽了消费者的消费选择范围，另一方面回笼后的资金可以重新进入新品消费领域，因此在年轻人“理性消费”的主张下，闲置交易平台的商品得到了这一群体的青睐。
多措并举促进消费
　　“促消费政策的出发点是帮助居民节约开支，买到物美价廉的商品，买到更有科技含量、更符合需求的新产品、新服务。”2023年7月，在国务院新闻办公室举行的国务院政策例行吹风会上，国家发展和改革委员会副主任李春临如是说。
　　M2C，即工厂直连消费者，是近几年出现的一种重要的电商消费新模式。基于源头产业代工厂的产品供给，通过平台优化供需信息匹配效率、减少供应链环节，让消费者能够直接买到物美价廉的工厂货。“M2C不仅能降低成本、提高效率，还可以让工厂直接面向消费者，从而更快地收集市场反馈，加速产品迭代更新，更有效地进行新品推广，并且能提供个性化定制与服务升级。”张程认为，这种新的模式将促进产业链上下游协同发展，创造更高社会效益。
　　徐策认为，2024年，应从培育壮大新型消费、提振大宗消费、增加城乡居民收入、优化消费环境等4方面着手，激发消费潜能，推动内需潜力持续释放。“新型消费具有深度融合性、配置高效性、发展持续性和循环畅通性等特征。下一步，应壮大数字消费，推动新业态、新模式发展。推进数字消费基础设施建设，探索服务消费与数字经济的深度融合，打造数实融合的服务消费新业态、新模式、新场景。加快推动信息消费示范城市建设，打造智慧商圈、智慧场馆、智慧景区、智慧社区等消费新空间。”徐策说，在优化消费环境方面，则要加快城乡消费基础设施建设、完善重点服务消费领域服务标准、夯实金融服务支撑。
　　张程认为，在优化消费环境方面，特别是对于新模式、新业态，电商平台应积极探索尝试，在业务快速发展的同时，充分发挥技术优势，不断创新平台治理手段和机制，不断健全服务保障机制。“将AI引入电商行业已成为一种全球性趋势。AI电商有望成为继货架电商及推荐电商之后的下一个电商新形态。应利用AI更精准地帮助企业理解消费者的需求，帮助消费者更准确便利地表达需求，实现更高效和精准的商品选购，推动新一轮电商消费升级。”张程说。
　　“我们都在说消费预期、收入预期，但其实在某种程度上，我们低估了市场和大众在创造预期和把预期内生化的动力和能力。”魏翔表示，在促进消费方面，既期待相关政策的出台，同时也要看好大众消费创新的能力。