本报深圳讯(记者黄劼)近期,黄金珠宝行业“部分黄金门店私自停止经营活动”等事件的发生,给市场造成了不良影响。为进一步强化黄金珠宝行业合法诚信经营、维护消费者合法权益,日前,广东省深圳市黄金珠宝首饰行业协会、深圳市金银珠宝创意产业协会、深圳市龙岗区珠宝行业协会等8家单位联合发出“倡导诚信经营,守护消费者权益”的倡议。
联合倡议倡导珠宝品牌企业重信守约、诚信守法,切实维护广大消费者合法权益,维护品牌企业良好信誉,共创和谐、安全的消费环境。
倡议书指出,黄金珠宝行业企业应严格按照法律法规和相关标准,坚持依法经商、诚信兴商,维护消费者合法权益,杜绝合同违约、商业欺诈等违法行为;要重视对加盟商的合规管理,规范加盟商经营范围,杜绝加盟商开展不合法、不合规业务,定期对加盟商的经营情况进行评估检查和监管;建立完善品牌内部消费纠纷协调机制和快速调解机制,畅通维权渠道,及时妥善受理并解决消费纠纷,提倡消费纠纷和解为先,公正、平化解纠纷,并虚心接受消费者的合理性建议;黄金珠宝品牌企业要切实履行与消费者达成的承诺,接受社会、舆论以及广大消费者的监督,同时尊重和保护消费者的监督权,将消费者满意度作为衡量行业、企业的重要标准,促进行业、企业良性发展。
据了解,深圳作为我国重要的金银珠宝产业集散地和品牌聚集地,黄金珠宝首饰注册企业超1.5万家,拥有500余家黄金珠宝首饰厂商,从业人员25万人,黄金饰品产量占全国市场的65%,对促进我国黄金珠宝行业高质量发展具有重要作用。营造健康、合法、繁荣的市场环境,对行业、企业和消费者都具有积极意义,为此,针对近期国内部分黄金珠宝企业加盟店出现的问题,深圳黄金珠宝行业协会、品牌企业、行业媒体等及时行动,加强行业自律,完善监管机制,倡导合法经营,为打造良好的行业市场环境作出积极努力。