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中国黄金、老凤祥等黄金珠宝品牌被约谈
作者:薛晶晶

  本报南京讯 为进一步规范黄金珠宝市场经营秩序、营造诚实守信的经营环境和安全放心的消费环境,近日,江苏省常州市市场监管局对常州市黄金珠宝协会以及常州金店、中国黄金、中国珠宝、老凤祥等黄金珠宝品牌经营企业进行了行政约谈。
  据统计,2023年常州市黄金珠宝行业主要存在首饰断裂、变形、变色、镶嵌件脱落等质量问题;“一口价”黄金计价模式不透明,经营者销售时告知不清的现象;黄金以旧换新时不向消费者明示所换“工艺金”的品名、重量、纯度、单价等信息的问题。针对行业存在的共性问题,常州市市场监管局相关处室负责人就合同监管、广告宣传、计量监管、价格监管、执法稽查等方面对黄金珠宝经营企业进行了约谈告诫,并要求经营企业正视问题、立即整改,规范经营行为、诚信经营,及时妥善处理投诉,提升消费者满意度。
  此外,针对当前金价攀升、黄金消费市场火热的现状,常州市市场监管局联合常州市消保委发布黄金珠宝消费提醒书,提醒消费者购买黄金珠宝饰品时需留意以下事项:经营主体慎选择,黄金属于硬通货,消费者在购买时要选择证照齐全、经营规范的店铺,选择安全可靠的支付方式,以保证财产安全;黄金饰品消费常识应掌握,黄金首饰一般有足金、3D硬金、22K金、18K金饰等,消费者需考虑自身实际需求,了解清楚后再购买;销售方式要问清,购买时要了解清楚黄金饰品是“按克计价”还是“按件计价”;换购约定需标明,应详细了解商家换购规则,尤其是“一口价”黄金饰品与以克论价的黄金饰品的调换、换购收取等问题,并要求商家全面告知调换的收费方式等;计量问题要注意,在首饰翻新中,消费者需注意黄金损耗,在回收前需清楚自己被回收的黄金的克重,使用经过检定的计量器具,避免经济损失;黄金投资要慎重,对于黄金托管等新型投资方式,应保持高度警惕,投资前必须全面了解相关业务的运作模式和潜在风险,切勿盲目听信商家的宣传承诺;服务细则请细读,消费者在购买黄金首饰时应当索要发票或交易凭证,发票或交易凭证应当载明商品名称、规格型号、重量、计价方式、价款等必要内容,仔细核对并保留好相关证据。 (薛晶晶)

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