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3·15观点
“手机砝码”便利消费维权
作者:余明辉

  消费者在称重商品之前,只需要掏出手机往商家的秤上一放,秤准不准即可一目了然。“手机砝码”成为消费者遏制缺斤少两、保护自身合法权益的小帮手,也为监管部门规范民生计量领域市场经营秩序、查处使用非法秤具提供了有效的线索。
■余明辉
  “手机变砝码,以后买东西再也不用担心‘鬼秤’了”“这个办法很好,如果大家都用起来,商家也不敢用‘鬼秤’了”……近日,记者走访甘肃兰州街头询问有关“手机变砝码”的话题时,发现不少消费者赞成这种做法,认为可以遏制“鬼秤”问题。(据《工人日报》5月21日报道)
  时下,在各方的共同努力和整顿下,使用“鬼秤”坑害消费者的现象已大大减少。但在一些特殊场合、特殊节点,“鬼秤”仍容易死灰复燃。这也进一步说明,遏止“鬼秤”还需要更有力有效的措施。因为大多数情况下,消费者即使感觉重量有偏差,但是由于没有便利的检测手段,往往也是不了了之。“手机砝码”可以很好地发现和佐证“鬼秤”。
  许多正规品牌手机在说明中都会标注重量克数,作为流水线产品,每个手机的重量误差应该非常微小,因而天然具有了衡具的作用。在人手一机的情况下,相当于消费者自带了标准秤。各地市场监管部门在开展的多种计量科普宣传活动中,“手机测秤”成为非常亮眼的“节目”。
  因此,消费者在称重商品之前,只需要掏出手机往商家的秤上一放,秤准不准即可一目了然。“手机砝码”成为消费者遏制缺斤少两、保护自身合法权益的小帮手,也为监管部门规范民生计量领域市场经营秩序、查处使用非法秤具提供了有效的线索。
  当然,用“手机砝码”测秤容易引发商户出现不被信任的尴尬情绪,但是“不做亏心事不怕鬼叫门”,相信合法经营的商户能理解消费者心理,也会主动配合消费者的监督。市场监管等有关方面也要积极向商户宣传,让他们明白一次消费者亲自下场的“测秤”,不仅会实现一次购买,还会让他们成为回头客。“手机砝码”是一种约束和监督,也是一块诚信的“试金石”。
  对于消费者而言,即便有了“手机砝码”,可以在一定程度上避免“鬼秤”,但也要知道“手机砝码”毕竟是参照物,不具有法定性质,不能完全依赖。当发现重量偏差,消费者要依法投诉或者用脚投票,离开不值得信任的商户。
  “手机砝码”便利消费维权,值得推广。

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