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江苏南京5月汽车消费投诉分析发布
拒不履行合同问题突出
作者:薛晶晶

  本报南京讯 近日,江苏省南京市消费者协会汽车消费维权专委会发布了5月南京汽车消费投诉分析。数据显示,5月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉429件,其中乘用车新车消费投诉319件、二手车消费投诉43件、汽车后市场消费投诉67件,涉及吉利、奥迪、宝马、奔驰、别克等品牌。
  从投诉内容看,经营者拒不履行合同约定投诉175件,占投诉总量40.8%;质量问题投诉104件,占投诉总量24.2%;不履行国家规定或与消费者约定的“三包”义务投诉52件,占投诉总量12.1%;预付金侵权投诉42件,占投诉总量9.8%;虚假宣传、欺骗隐瞒车况、不兑现承诺投诉18件,占投诉总量4.2%;产品掺杂掺假、以假充真、以次充好投诉16件,占投诉总量3.7%;市场调价、乱收费、强制消费投诉12件,占投诉总量2.8%;其他投诉10宗,占投诉总量2.3%。
  品牌投诉量排行榜前十位分别是吉利、奥迪、宝马、奔驰、别克、长安、蔚来、特斯拉、问界、保时捷。(薛晶晶)

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