“舒适达牙膏套装被指‘套路’消费者”追踪
本报讯(记者杜科)舒适达牙膏套装正面印有“购1得2”的字样,但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品,涉嫌误导消费者(详见《中国消费者报》6月18日2版《“购1得2”实为买大送小舒适达牙膏套装被指“套路”消费者》)。该报道刊发后引发社会广泛关注和热议。舒适达方面日前回复《中国消费者报》记者称“符合法律法规要求,但正在改进”。记者走访发现,舒适达“购1得2”促销套装牙膏目前已下架。
6月26日,舒适达方面回复称,针对“购1得2”促销包装的相关内容造成消费者误解的情况,公司高度重视,并立即展开自查。该产品“购1得2”促销装在产品外包装“净含量”处已详细标注了品名、克重、数量以及赠品克数等信息。同时,在该促销装侧面对“购1得2”进行了解释,即“购舒适达多效护理牙膏180克1支,赠舒适达牙龈护理牙膏35克1支”。
舒适达方面还称:“以上产品信息标注方式,符合国家法律法规的要求。但对给部分消费者造成误解的情况,我们非常重视,相应改进措施已经在逐步落实中。”
在收到舒适达方面回复的当天,记者再次实地探访物美北京北大地店,看到舒适达牙龈护理和舒适达多效护理套装牙膏(买180g赠35g)均已下架停售。但记者注意到,该超市销售的舒适达多效护理牙膏180g(单支装)的价格为43.9元,而此前舒适达多效护理套装牙膏(买180g赠35g)的售价同为43.9元。
“单支牙膏里少了赠品,价格却还跟之前一样,这相当于变相涨价。”采访中,有消费者如是说。