江苏省南京市消协发布6月汽车消费投诉分析
本报南京讯 7月11日,江苏省南京市消费者协会发布6月汽车消费投诉分析。数据显示,6月,南京市各级消费者组织共受理汽车类消费投诉578件,其中乘用车新车消费投诉445件、二手车消费投诉57件、汽车后市场消费投诉76件,涉及整车品牌46个。
从投诉内容来看,经营者拒不履行合同约定投诉205件,占投诉总量35.5%;质量问题投诉138件,占投诉总量23.9%;不履行国家规定或与消费者约定的“三包”义务投诉84件,占投诉总量14.5%;预付金侵权投诉61件,占投诉总量10.6%;市场调价、乱收费、强制消费投诉31件,占投诉总量5.4%;虚假宣传、欺骗隐瞒车况、不兑现承诺投诉30件,占投诉总量5.2%;产品掺杂掺假、以假充真、以次充好投诉21件,占投诉总量3.6%;其他投诉8件,占投诉总量1.4%。
从品牌投诉量来看,奥迪被投诉量最多,共33件,其次为吉利31件,其余品牌投诉量均在30件以下,依次为:宝马24件、奔驰23件、奇瑞20件、特斯拉14件、上汽大众12件、一汽大众12件、凯迪拉克10件、长安马自达10件、别克10件、长安9件、五菱9件、蔚来9件、长城7件、哪吒7件、理想7件、广汽埃安7件、东风7件、东风日产6件。 (薛晶晶)