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陕西
深化“一件事”集成改革 打造营商环境“升级版”
作者:徐文智

  本报西安讯(记者徐文智)近日,记者从陕西省市场监管局获悉,通过流程再造、数字赋能和服务提升,陕西省市场监管局创新性推出一系列准入准营“高效办成一件事”改革举措,打造政务服务环境和营商环境“升级版”。
  聚焦流程再造,全力推行“集成办”。通过证照联办,在各级政务服务大厅设置“一件事”服务专区,将办理营业执照、食品生产、食品经营、特种设备生产单位许可等市场监管领域准入准营16类57项相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”,实现营业执照和许可证件联合办理;通过流程再造,优化登记审批流程,压缩整合申请资料,实行“一窗受理、一次提交、同步流转、后台审批,一口出件”的模式,对涉及的多个事项申请材料进行整合优化,91项数据免填写,56件材料免提交;通过合并核查,对一个经营主体申请多个涉企审批事项且需多次现场核查、现场考核、鉴定评审的,具备一定条件的,集中一次核查,提高核查效率,减轻企业和群众办事负担。
  聚焦数字赋能,助力审批“网上办”。通过一网通办,推进登记、审批各业务系统功能融合,做到在线申请、在线受理、在线审批、信息同步公开,实现企业和群众“进一张网,办所有事”;通过数据共享,加强信息互联互通和共享,全面梳理身份证、营业执照等共享信息,实行“一次申报”“一次采集”“共享使用”,不再要求申请人重复提交,降低申请人办事成本;通过自动审批,对符合条件的事项,系统同步办理、自动审批,无须工作人员审核、无须提交任何申请资料,实现“无感”审批、“省心”办事。
  聚焦提升服务,上下联动“协同办”。通过匹配场景,根据企业和群众个性化的办理需求匹配联办场景,为其提供专业化政策咨询、定制化业务辅导、全程帮办代办和便捷化办事体验服务,增强企业和群众的满意度和获得感;通过协同联动,统筹整合线上线下资源,推动登记和审批业务的融合,构建流程持续优化、线上线下融合的业务协同联动体系,打造准入准营一体化工作模式;通过上下联动,申请人只需“一次申请”,提交“一份材料”,通过内部并联审批和上下联审联办,即可完成市场监管领域准入和准营许可事项的协同办理,解决了跨审批层级办理的问题,减少了跑动次数,有效提升了经营主体准入准营的便利度。

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