图一：服贸会国家会议中心主题展区。董芳忠/摄
图二：参观者在金融展区体验数字人民币。董芳忠/摄
图三：电信、计算机和信息服务展区展出的人形机器人与小朋友互动。董芳忠/摄
图四：中医数智化四诊仪，具有问诊、脉诊、舌面诊、智能辨证分析功能。 孟刚/摄
图五：金融展区人头攒动。董芳忠/摄
图六：参观者体验乒乓球项目。 杜科/摄
图七：服贸会文旅服务专题展区展示的唐娃娃，该产品在北京绢人工艺基础上进行了创新升级。董芳忠/摄
■本报记者 杜科 孟刚/文
　　 以“全球服务，互惠共享”为主题的2024年中国国际服务贸易交易会（以下简称服贸会）于9月12日至16日在北京举行。本届服贸会的专题展设在首钢园区、综合展设在国家会议中心，共包括电信、计算机和信息，金融，文旅，教育，体育，供应链及商务服务，工程咨询与建筑，健康卫生，环境等服务专题。会议期间，《中国消费者报》记者在各大展区看到，诸多前沿产品和尖端技术集中亮相，让参观者大饱眼福，沉浸式展览和互动体验成为服贸会的打卡爆款。
数字人民币解锁更多新场景
　　使用数字人民币可以获得满减优惠券、兑换“零钱包”、1分钱坐地铁、给电瓶车充电，还可以兑换碳账户积分……在2024年服贸会上，数字人民币的应用场景不断翻新。众多银行和金融机构展示了数字人民币在政府（G端）和企业（B端）服务领域的新用途。例如，用数字人民币支付税款和发放工资，表明了数字人民币的应用范围正在扩展，并与消费者（C端）的使用场景相结合，形成了一个完整的货币流通循环。
　　多家金融机构展示了数字人民币的创新应用成果。建设银行作为首批数字人民币运营机构，在数币潮流集市开展了“数币支付1分起喝咖啡”“Hi Fun服贸会”数字人民币满减等体验活动；交通银行推出了数字人民币零钱包兑换机，不同仓门内可放置不同额度的零钱包，用户使用数字人民币可以兑换不同额度的现金零钱；工商银行联合亿通行推出数字人民币一分钱乘北京地铁活动，用户开立工行数字人民币钱包并开通“亿通行”APP——工行钱包快付功能，便可在指定车站乘车时享受一分钱乘地铁优惠。
　　值得一提的是，中国银行的中银数币生活馆“数字人民币月饼售卖机”也被围观。在该行数字人民币展台，扫码参与“点亮数字美好生活”数字人民币消费活动即可领取1个20元的消费红包，不仅可以在展台上的自动售卖机购买老字号月饼，还可以参加“花好月圆”幸运投币活动获得1份礼品。“这个活动设计得很有新意，消费体验非常顺畅，月饼和礼物皆可得。”一位参观者说。
　　在展现内容及形式上，各家金融机构重点展现科技为金融业带来的转型升级成果，积极打造成为“科技+金融+产业融合发展”的标杆性展示平台、交流平台、传播平台。一方面，继续升级打造数字人民币展示专区，借助潮流集市的形式，通过交通出行、通信服务、便民服务等场景，充分展示数字人民币的应用体验，继续打造成为服贸会的特色亮点；另一方面，联合各参展机构创新打造数字金融展区，聚合当下银行、保险、证券、基金等金融业科技创新转型升级的典型案例，在展会现场以VR/AR/ XR、数字人、机器人等技术手段，打造沉浸式体验场景。
　　作为2024年服贸会九大专题之一，金融服务专题以“改革开放谋大局，金融为民谱新篇”为主题，由专题展览、配套活动、洽谈交流、成果发布四部分组成，共有227家国内外金融机构和企业参展，包括世界500强及行业龙头企业67家，其中线下参展机构104家，总面积超1.44万平方米。
“黑科技”点亮大健康生活
　　健康卫生服务专题以“全球服务共享健康”为永久主题，聚焦生物医药创新、智慧医疗与新质生产力、特色中医康养、老龄健康等内容，设置产业展区、公益展区和中医展区，展览面积6300平方米。
　　“这个机器人居然可以诊疗、看病！”展区内的“医生”机器人引来了不少好奇的参观者。服贸会期间，首钢园6号馆内的中医药展区内热闹非凡，许多参观者正排队体验三部九候康养机器人的服务，感受数字化中医“望闻问切”。
　　在机器人的语音提示下，体验者将面部放到相应区域进行望诊、号脉和问诊，系统自动采集望诊、脉诊和问诊信息，并将信息与同年龄、同性别、同季节等条件下人群的脉诊数据库进行智能化合参分析比对，现场出具脏腑功能诊断、体质辨识结论以及个性化的养生方案。
　　随着社会经济的快速发展，心理健康问题备受关注。记者在展区内看到一款具有循证医学证据、游戏交互式的创新型抑郁症数字疗法产品。据介绍，该产品是一款基于AI的抑郁症辅助治疗系统，通过11个不同地貌的故事场景、11个趣味互动的训练任务以及6个改善心情与认知的小工具，帮助患者减轻抑郁症状，从而改善其认知功能和社会功能。
　　此外，智能助起沙发、居家康养电动床架等适老化产品也吸引了众多参观者排队体验；骨科手术机器人、人工智能关节健康筛查等也有不少参观者驻足体验。
　　减肥成为健康卫生服务展区的关键词之一，GLP—1药物是当前减肥领域的大热门。此次服贸会上，多家跨国药企设置了展示减肥相关内容的展台。9月13日上午，北京市体检中心的代表在一次活动中分享了国内肥胖现状及应对策略。他们指出，倡导健康饮食的关键在于提供切实可行的饮食建议，而不是简单地告诉人们每餐或每种食物的具体克数。大会期间，北京市疾控中心的工作人员推荐了一种名为“超慢跑”的运动方式。据介绍，超慢跑的速度与步行相近，大约为每公里10—15分钟，其主要优势在于能够有效燃烧脂肪并帮助减轻体重。
　　同时，展区内还举行了数十场健康科普讲座，为大众提供关于健康领域的知识普及和科学指导。举行系列签约洽谈、成果发布活动，为国内外医疗医药企业与医疗服务机构搭建一个成果转化和交易签约的优质平台，推动全球医药健康产业进一步发展。
科技引领体育服务新变革
　　本届服贸会体育服务专题以“活力北京，赛事名城”为主题，展览展示面积达1.11万平方米，353家体育服务机构线上或线下参与，其中线下展商国际化率达58%，线下展商行业龙头企业占比34.8%。
　　体育服务专题立足“四个中心”城市战略定位，突出体育服务新颖性、顶级赛事观赏性，以构建“一环+四区+N场景”赛事体系，建设北京双奥国际赛事名城为引领，重点关注体育服务新质生产力发展，聚焦新兴体育、潮流体育、数字体育等热点领域，通过举办展览展示、论坛会议、赛事活动等，特别是举办小轮车、台克球、街舞、壁球、虚拟骑行等深受青少年喜爱的潮流运动赛事，“以展为名、以赛为介、以会为媒”，搭建体育服务沟通交流新桥梁，开辟体育产业高质量发展新场景。
　　9月14日，记者在体育服务专题展内看到，冰壶、捶丸、各类健身器材等吸引了不少前来参观人员的目光，冰壶体验区有不少人正在排队。传统的体育项目往往需要广阔的参赛场地，而展区内的数智骑行区可以在一室之内跨越北京城区的多个地标，完成长达50公里的比赛。
　　此外，人机乒乓球项目前来体验的参观者也络绎不绝。据了解，这台乒乓球对战机器可以通过AI大数据学习乒乓球高手发球轨迹，甚至奥运冠军也能模仿，让普通人也能尽情体验与乒乓球世界冠军对战的新鲜感。“对方发球速度比较快，需要集中注意力和敏捷的身手，主打一个体验乐趣。”一位体验者说。
　　记者注意到，2024年服贸会体育服务专题展共设置国际体育赛事服务、冰雪运动服务、体育融合服务、新兴潮流体育服务四大子展区，全景呈现全球体育服务业最新成果与前沿探索。数智体育公开赛引领体育创新潮流，结合AI与虚拟现实技术，让传统体育项目焕发新生，打造沉浸式健身体验。捶丸全球巡回赛携非遗文化走进服贸会，古今交融，展现中国体育文化的深厚底蕴与独特魅力。
科文融合带来文旅新体验
　　利用AI技术骑着飞龙俯瞰大运河的壮美景色，听智能机器人讲解北京经开区工业旅游线路打卡攻略，把国家大剧院的建筑形态做成项链戴在身上……走进2024年服贸会，AI（人工智能）、VR（虚拟现实）交互、3D互动、数字人全息影像等前沿科技，带领参观者踏上神奇的文化之旅。
　　在文旅服务专题展区，文化融合项目多、数字化体验丰富是一大特色，众多沉浸式展览和互动体验集中展示新质生产力在文化领域的最新成果，让参观者在这里可以充分感受文化与科技融合的魅力。记者注意到，仿生机器人“小柒”和一款戏曲人形机器人“小达”组团参展，颇受参观者欢迎，其精致的形象引来不少人拍照打卡。据了解，该戏曲人形机器人可实现智能抓取、自主行走、自动避障、自动平衡等功能，模拟戏曲演员的动作和唱腔，进行戏曲表演，为参观者带来全新的观赏体验。中国电影博物馆推出的“XR虚拟影像馆”项目，为参观者提供了一种全新的沉浸式体验，通过全自动XR（扩展现实）技术，让人们仿佛亲自参与到电影的拍摄过程中，揭开电影制作的神秘面纱。
　　此外，首都版权、经开区、通州、顺义、门头沟等展区都可见虚拟数字人及智能机器人的身影，提供展区导览、信息问答等服务，展现AIGC应用智慧服务领域最新应用成果。
　　北京市朝阳区文化和旅游局推出的“AI游北京朝阳”项目，通过一个名为“阳阳”的数字人，为参观者提供了全方位的智慧旅游服务。观参观者只需向“阳阳”表达自己的需求，就能获得包括餐饮、住宿、交通、旅游、购物和文化娱乐在内的一站式旅游解决方案。
　　本届文旅服务专题还集中展示了北京创作的文艺精品。参观者可通过8K大屏观看国家大剧院的歌剧《托斯卡》、北京人艺的话剧《茶馆》等、欣赏新编京剧《齐白石》片段并参与京剧普及体验活动。部分京产电视剧还在现场设置场景再现打卡区，为参观者提供沉浸式体验。
　　北京市经济和信息化局与北京市通信管理局共同牵头举办电信、计算机和信息服务专题展，围绕“数贸创新科技赋能”主题，在首钢园布局通信和数字技术馆和元宇宙创新技术体验馆。重点关注智能制造、人工智能、大数据和算力、前沿技术、未来产业、京津冀产业领域协同发展等热点行业领域，以新技术、新体验助力服务贸易发展。据悉，智算赋能空天地一体化是今年专题展的一大亮点，人工智能和大模型齐聚，赋能卫星通信、低空飞行、高级别自动驾驶，三个维度体现智算赋能空天地一体化产业趋势。
　　服贸会上，机器人现磨咖啡人气颇高，全自动完成一杯咖啡的制作只需要不到1分钟的时间，操作平稳，出品质量稳定，为参观者提供了新颖的服务体验。据介绍，该款机器人通过人工智能学习，已熟练掌握了世界各国上千个特色咖啡产品配方，实现了产品“一键一秒全球上架”。
　　在服贸会上，一批新产品、新技术、新服务在首钢园14号馆的交通供应链专项展区亮相。该展区以“人享其行、物畅其流、安全通达”为主题，设立智慧物流及运输与供应链安全、出行服务三大主题专区。供应链交通展区设立4个展示范围：智能网联专区、自动驾驶专区、供应链安全专区、物流运输专区。商务服务展区设立5个展示范围：咨询服务专区、人力资源专区、总部企业专区、跨境电商展区、安保服务专区。