本报南宁讯(记者顾艳伟)10月24日,广西壮族自治区梧州市市场监管局在梧州市计量测试所、梧州市产品质量检验所、梧州市食品药品检验所3家机构设立“12315消费维权服务站”。至此,梧州市消费维权服务站数量达到45家。
梧州市市场监管局相关负责人表示,食品药品、计量、产品质量都和民生消费息息相关,在这些专业机构设立“12315消费维权服务站”,目的是实现消费维权关口前移,力争把消费纠纷化解在源头、解决在初期,节约消费者维权成本。
此次设立的3家“12315消费维权服务站”各有所长。梧州市计量测试所维权服务站可协助市场监管部门做好计量技术支撑,让“鬼秤”无处遁形;梧州市质检所维权服务站在商品质量检验方面,配合好行政机关开展产品质量监督工作,净化梧州市市场产品质量环境,为保障消费者权益保驾护航;梧州市食药检所维权服务站可协助监管部门筑牢食品药品安全防线,确保消费者“舌尖上的安全”。
梧州市市场监管局相关负责人表示,除在专业上为职能部门提供技术支撑外,新增的3家消费维权服务站还承担着法律法规、政策、相关知识等宣传功能,并利用“3·15”国际消费者权益日、产品质量月、食品安全宣传周等持续加强宣传,以“12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景点”为抓手,普及消费维权知识,帮助广大消费者增强消费维权意识,监督经营者守法规范经营,提升“12315消费维权服务站”的影响力和公信力。