图：杨浦区市场监管局开展“铁拳”行动专项检查。
　　杨浦区市场监管局从消费者投诉入手，通过明察暗访，及时掌握违法当事人面向老年群体开展的会销计划，并结合产品信息锁定源头公司，确定会销主会场，打击违法会销行为。
　　据了解，杨浦区市场监管局启动所队联动机制，同时对杨浦、浦东两区的5家非法会销经营单位开展执法检查，对涉案当事人会销的“牦牛奶”“紫苏油”等产品进行抽检，对门店推介商品、宣传材料、进销记录等同步开展证据固定工作，精准锁定当事人不正当竞争、发布违法广告、侵害消费者权益等违法事实，依法查办了保健食品非法会销系列案。
　　在刚性执法的同时，杨浦区市场监管局坚持将整治保健食品非法会销的具体举措作为经纬脉络，加强对老年群体的柔性引导，发布针对老年人开展虚假宣传的典型案例，揭示不法分子惯用的话术、套路，讲解违法行为的法律后果，列举应对不法行为的措施建议；聚焦重点区域，在客流量大的消费区域设置消费警示咨询点，面对面向老年人讲解常见的消费陷阱，并给出具体的消费提醒；联合社区开展共治，在社区公告栏张贴消费警示海报，发放含有防骗技巧的宣传手册，广泛分享防范要点，鼓励家属多与老人沟通消费事宜，筑牢“护老反诈”的家庭屏障。
　　通过综合施策，杨浦区市场监管局形成了规范“银发经济”秩序、保护老年人合法权益的经验做法，两年多来合计查办涉老商品非法会销案件13件，帮助老年消费者挽回财产损失50余万元。 （刘浩）