本报南宁讯（王中余 杨彪 记者顾艳伟）7月23日，记者从广西壮族自治区市场监管局了解到，今年上半年，广西围绕“营商广西・桂在便利”服务品牌建设，聚焦经营主体急难愁盼问题，通过健全响应处置机制，推动诉求解决提质增效。据统计，全区累计受理经营主体诉求9.35万件，投诉、举报、求助类问题综合评价解决率达76.47%，全量工单满意率达87.88%，营商环境优化成效显著。
　　在机制建设方面，广西坚持“党政主导、部门协同、上下联动”原则，构建全链条责任体系。成立由政府分管领导与政法委书记“双召集人”牵头的工作专班，成员单位从13个扩充至18个，覆盖执法司法、园区服务等多个领域，并出台《2025年经营主体反映问题响应处置工作提质增效实施方案》，明确17条硬核措施压实责任，开展疑难问题工单专项处置行动，下发提醒敦促函55件，提升响应处置工作质量，推动终端见效。同时，在全区120个产业园全覆盖建立园区专项服务机制，打通问题响应“最后一公里”，形成“横向到边、纵向到底”的服务网络。
　　针对经营主体痛点堵点，广西分类施策破解难题。在清理“旧账”方面，推动设区市通过多种方式化解拖欠账款1.27亿元，惠及687家经营主体。围绕“五险一金”类高频诉求，解决4.13万件，解决率达91.23%；企业登记、注销等政务服务推行“一网通办”“一窗通办”模式，实现最快0.5天办结且全程不产生任何费用。此外，人社部门为企业减负社保费4170万元、发放补贴超1400万元，推荐送工入职1.78万人。
　　为拓宽服务提质效，广西推动机制迭代升级。自治区专班分3组赴11市实地调研，形成问题清单和意见建议；组织2次经营主体座谈会，让60余家经营主体负责人现场提建议，推动问题面对面解决。同时，筹划推行经营主体服务监督卡，同步建设集成多种功能的广西经营主体服务网，提供一站式服务，让经营主体“找得到门、办得成事”。
　　广西市场监管局相关负责人表示，未来将持续聚焦经营主体诉求，创新服务载体，提升问题解决质效，加大“营商广西·桂在便利”服务品牌宣传力度，不断提升经营主体的获得感和满意度。