本报南昌讯(周裕 张涛 记者董芳忠)记者近日从江西省武宁县市场监管局获悉,为规范居民水电气计量、收费行为,切实维护群众合法权益,自今年4月起,该局紧盯居民水电气计量不准、收费不规范等民生痛点,扎实开展专项整治,严打计量作弊与价格违法行为,让群众用上“放心表”、交上“明白费”。
整治行动以来,武宁县市场监管局瞄准计量、收费领域突出问题,对水电气公用企业开展全覆盖监督检查,截至目前,已对612户水电气表进行监督检查。累计抽取29批次水电气表样品送至计量检定机构进行检定,经检定,29批次样品计量检定均合格。通过检查,发现问题线索10个,立案4起,累计退款20余万元,惠及人(户)806个(含居民、个体户、企业)。
武宁县市场监管局采用“监管+指导”双轨模式,在发现问题的同时,指导企业完善计量收费制度,协助企业完成计量检定表具1.5万余块。各水电气公用企业主动开展全面排查,累计轮换智能表具1.3万余台,实现精准计量与远程监控,有效保障居民消费权益。经过本轮整治,企业服务意识显著增强,从“重供应”向“重服务”转型,通过优化服务质量、产品迭代升级、高效回应用户诉求等手段,推动行业整体服务提质增效。