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聚焦网约配送员
外卖骑手变身“移动哨兵”
作者:吴博峰

  本报杭州讯(记者吴博峰)近日,由浙江省杭州市富阳区市场监管局、区消费者权益保护委员会牵头主办的富阳区2026年“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动启动。活动将贯穿整个3月份,展示消费维权工作成果,启动数字化促消费新场景,发布社会共治新举措。活动发布了外卖骑手微网格长名单、外卖骑手食品安全监督员名单,鼓励骑手化身“食安哨兵”,助力网络餐饮食品安全规范提升。
  活动发布外卖骑手微网格长名单,并为10名微网格长代表颁发聘书,鼓励骑手化身基层治理“移动哨兵”;发布外卖骑手食品安全监督员名单,为“食安哨兵”代表颁发聘书,50名受聘骑手将在日常配送中履行监督职责,助力网络餐饮食品安全规范提升;发出预付式消费诚信经营倡议,呼吁广大经营者恪守诚信、规范经营,共同守护群众财产安全,共建安全有序的预付式消费环境;发布2025年度消费维权“共享法庭”最佳实践案例与消费维权典型事迹;为10名消费维权专家颁发聘书,强化消费维权专业支撑力量。
  活动启动了“浙里富春 e起乡约”公共服务端,同步开启“小哥带您放心点安心享”直播活动,以数字化手段打通便民消费“最后一公里”;号召经营主体踊跃入驻平台、展示本土特色,主动触网发展、拓展销售渠道,关爱新就业群体、维护好小哥驿站,坚守诚信经营底线、严守品质服务承诺,守护放心舒心的消费环境。
  活动还发布了“浙里富春 e起乡约”(大企帮小店专项行动)促消费项目实施一周年成效及2.0版推广计划。据相关负责人介绍,该项目自2025年3月启动以来,依托“线上+线下、政策+市场、平台+伙伴”的系统化扶持模式,打造了乡镇外卖24小时不打烊、最快30分钟送达的即时零售服务体系。一年来,富阳区各部门联合平台推出绿色通道入驻、专属流量扶持、免费运营培训、技术服务费优惠、专项配送补贴、定制物流线路等精准帮扶举措,助推乡镇小店捕获更多商机。
  据介绍,该项目已累计召开专题协调会12场,辅导商户超2000人次,带动线上交易近1800万笔,拉动消费超48亿元;平台入驻商户增至近3000家,乡镇订单量、商户数分别增长438%、233%,平台累计补贴超2000万元,一大批中小商户实现营收提升、效益增长。项目将继续优化帮扶方案,挖掘并扶持一批有潜力的中小微商户发展壮大,推动更多乡村小店通过数字化转型焕发新的商业活力,打造繁荣兴旺的乡镇数字商业生态圈,持续释放城乡消费潜力。

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