3月以来，中国农业银行江西省分行深入践行“金融为民”理念，紧扣“清朗金融网络守护安心消费”主题，在全辖范围内广泛开展形式多样的教育宣传活动。通过数字赋能、乱象整治、精准服务等举措，推动金融知识走进千家万户，切实守护人民群众的金融权益。
　　坚持数字赋能，提升民生服务质效。该行持续优化适老金融服务，推出手机银行“大字版”，新增养老社区等线上功能，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。依托大数据构建普惠信贷模型，为小微企业主、个体工商户提供“线上申请、智能审批、秒级放款”的高效服务，助力提振消费信心。针对“两司两员”等新就业群体，主动将服务触角延伸至物流园区、外卖站点，简化开户流程，配套专属金融产品。同时，加快推进社保卡服务升级，在全省建成300余家即时制卡网点，将传统多日办理业务压缩至“立等可取”，切实提升群众办事体验。
　　聚焦乱象整治，筑牢清朗网络防线。围绕金融网络营销乱象，该行精心制作《警惕冒充客服诈骗》《警惕无资质引流陷阱》等短视频、长图作品，通过微信公众号等平台广泛推送，扩大宣传覆盖面。客户经理在网点开展典型案例讲解，剖析职业背债人、银行卡境外盗刷、过度索取个人信息等风险隐患，引导客户远离非法中介。畅通线上投诉、网点受理、专人跟进的纠纷化解通道，及时回应群众关切。深入市场商圈，特别提醒商户和消费者警惕“银行卡境外盗刷”“冒用监管名义”等诈骗手法，提升风险防范意识。
　　开展精准服务，实现重点群体覆盖。面向老年群体，开展“适老服务进社区”活动，手把手教授手机银行安全操作，发放《消费者权益保护宣传手册（老年篇）》，成功拦截多起虚假投资理财可疑交易。在乡村地区，组建“流动宣教队”，用方言讲解电信诈骗、非法集资的危害，打通金融知识普及“最后一公里”。聚焦新市民群体，在工业园区、创业孵化基地举办“金融知识讲堂”，普及劳动合同备案、公积金缴存、创业贷款申请等知识，为进城务工人员提供咨询服务。走进高校，通过真实案例揭示校园贷、套路贷、电信网络诈骗等陷阱，引导青少年树立理性消费观念，增强金融风险防范意识。
　　中国农业银行江西省分行将以此次“3·15”金融消费者权益保护宣传教育活动为契机，持续丰富宣传教育形式，拓宽金融服务覆盖面，将消费者权益保护工作融入日常、抓在经常，以更优质、更暖心的金融服务满足人民群众对美好生活的向往，为构建和谐稳定的金融消费环境作出新的更大贡献。
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