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一家之言
为“行走的课堂”立规 让“游有所学”落地生根
作者:张文章

■张文章
  文化和旅游部与市场监管总局联合发布的2026年版团队旅游合同(示范文本)已在全国推行。新版本对原有5个示范文本进行修订,并新增《研学旅游合同(示范文本)》,以更精准的规则规范旅游市场,保障消费者合法权益及旅行社利益。其中,为研学旅游“立规”,现实针对性强,有利于保护研学旅游消费者合法权益。
  “读万卷书,行万里路”的愿景催生了研学旅游热潮,但“游而不学”、“学而不研”、安全责任不清、退费难等乱象频出,不仅侵害了以未成年人为主体的消费者权益,也阻碍了行业健康发展。问题根源在于研学旅游兼具“教育+旅游”双重属性,传统旅游合同只能约束“游”,却无法保障“学”,给不良商家留下了可乘之机。
  此前,研学旅游多参照普通旅游合同,导致其“教育+旅游”的双重特性未能得到充分体现,权责界定模糊。有的研学产品本质上是“普通旅游团+高校门口拍照”。新《研学旅游合同(示范文本)》直击痛点,以制度设计实现从“游”到“学”的权责归位。将研学课程内容和时长列为合同核心要素,明确课程名称、时长、地点及匹配师资,让课程不再是点缀,而是必须兑现的硬核内容。旅行社若未按约提供研学课程,即承担违约责任。这一规定从法律上倒逼机构回归“内容为王”,让消费者对学什么、怎么学、谁来教有据可依,从源头遏制伪研学乱象。
  安全是研学旅游的生命线,也是消费者最关切的底线。针对安全隐患、责任推诿等问题,研学旅游合同强化旅行社安全义务:必须对产品和服务进行安全评估,严禁组织进入未开发、未开放区域;对可能危及人身、财产安全的因素,必须如实说明并明确警示。同时设立安全信息卡制度,将紧急联系人等关键信息纳入合同,为应急处置提供保障。针对不可抗力或意外事件,合同条款细化了变更、解除及费用分担规则,特别是对滞留期间的食宿、返程费用承担作出明确规定,让责任不再推诿。同时,研学旅游合同通过多项制度设计让费用透明化与消费者权益保护贯穿全程。
  研学旅游合同示范文本的推行,让研学旅游真正回归“研”有所思、“学”有所获的本源,让“行走的课堂”在规则护航下更好地助力青少年健康成长、拓宽视野。

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