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聚焦网约配送员
“润新驿站”守护“奔跑者”
作者:王文郁

■本报记者 王文郁
  9月末,一条“你为城市奔跑,我们为你护航”的暖心标语被喷涂在“润新驿站”外墙上。“润新驿站”是建于辽宁省沈阳市苏家屯区大润发商圈的网约配送员服务基地。驿站二期新建室外党建主题文化墙,进一步增强了新就业群体的获得感、幸福感、归属感。
部门联动开展帮扶
  “润新驿站”由苏家屯区市场监管局牵头规划,沈阳市市场监管局、沈阳市个体私营企业协会及协会会员大润发苏家屯店等多方联动共建。市场监管部门以“润新”为理念,在驿站内打造了四大主题空间:党建墙强化政治引领、风采墙展示骑手面貌、存餐柜保障外卖交接、展示墙呈现多方协同共建成果。驿站二期新建了室外党建主题文化墙。
  大润发苏家屯店主动腾挪商超仓储办公区域供“润新驿站”使用,以商圈实体力量支撑各项暖新服务落地,还增设了“驿享食光”功能区,破解骑手群体户外奔波热饭难、无临时休息区域的现实难题。专区配备微波炉等设备,专门提供餐食加热、短时休整服务,形成休憩充电和暖胃补给互为补充的综合服务格局。
  从2025年4月开始会商建站,到当年8月投入使用,再到如今建站二期打造室外党建主题文化墙,大润发苏家屯店总经理张俊海回顾1年来走过的历程对记者说,依托全域联建工作机制,“润新驿站”常态化、长效化完善对新业态、新就业群体的服务,切实把温暖送到新就业群体身边。每天几十到上百名骑手奔波在苏家屯大润发商圈与周边居民小区之间,这些城市“奔跑者”在三餐四季的流转中,构成了烟火气十足的流动生活画卷。
  新就业形态劳动者是城市运行不可或缺的重要力量。为此,多家单位分时节发放防暑御寒物资:医药企业捐赠应急医药箱,配齐外伤、常用应急用品;食品企业送来便携即食食品,方便骑手途中快速补充能量;春节期间还有爱心企业提供蛋白类补给,充实驿站暖心物资储备。此外,驿站还配套了用于充电、饮水、休息的硬件设施,全方位满足新就业形态劳动者的日常所需。
暖“新”守护“奔跑者”
  辽宁省市场监管事务服务中心党委书记、主任陈振锴在“润新驿站”调研时,通过座谈交流倾听骑手工作生活中的所思所盼,收集骑手的相关意见诉求,还与骑手互加微信、开通长效联系渠道,并结成帮扶对子。
  大润发苏家屯店驻店骑手小杨对记者说,“润新驿站”对于改善骑手的工作环境有很大帮助,特别是在冬季严寒和夏季酷暑的日子里,骑手们有了休憩的好去处。
  张俊海向记者介绍,“润新驿站”服务覆盖辖区常驻配送骑手130余名,截至9月底已累计服务骑手进站休息、充电饮水、热饭休整1200余人次;开展健康义诊、主题宣讲、夏日送清凉等各类暖“新”活动15场,服务骑手500余人次,累计发放防暑御寒、食品医药等爱心物资300余份。
  解决骑手吃饭休整的刚需,在物资保障、生活优惠、贴心服务等多个维度实现冷暖关怀全覆盖、无空档,相关部门在依托“润新驿站”做好关心关爱新就业群体工作的同时,也有效带动了商超及周边零售餐饮的客流量,形成服务骑手、赋能商圈、回馈新就业群体的良性循环。
  去年7月,辽宁省个体私营企业协会网约配送员工作委员会成立后,辽宁省市场监管事务服务中心坚持党建引领,依托协会网约配送员工作委员会平台,将服务触角延伸到基层一线,用心用情为广大骑手排忧解难,统筹指导全省关爱保障网约配送员群体工作持续走深走实。陈振锴表示,今后还将不断健全省、市、区三级个私协会联动机制,推动解决骑手反映集中的现实问题,把温暖传递到每一位骑手身边,引导新就业群体更好地融入城市、参与治理,汇聚基层发展的蓬勃力量。

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【第 2 版:综合】
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